高品質的服務必須建立在員工、承攬商、客戶、環境的安全及健康之基礎上，本公司的職業安全衛生政策為「尊重生命價值，重視人本公義，共創永續發展」。因此中華郵政在拓展業務的同時，亦專注於打造安全的工作環境，提供健康與舒適的職場。另鑑於虛驚事件是潛在風險的重要指標，我們利用職安衛管理系統追蹤公司的虛驚事件通報與矯正預防措施。
為促進人員健康與福祉，公司積極推動職場健康自主管理，強化生理及心理健康保護與關懷，打造健康的工作環境，促進身心樂活。在落實風險管理之機制上，鑑別環安衛活動潛在危害、評估與處置風險，預防職業傷病，持續提升職安衛的整體績效。未來將持續檢討、優化職安衛各項活動，確保職安衛管理制度健全可行，提升職安衛管理系統之適用性、適切性及有效性。
總公司為有效鑑別本公司工作場所例行性及非例行性之活動，凡所有進入本公司之人員(包含承攬商及訪客)與其使用之機械及設備，可能衍生的物理性、化學性、生物性以及人因問題等各類型之危害， 界定其風險，進行必要之安全衛生風險與機會評估。並依據此風險與機會評估結果，進行有效之風險控制、機會提升，以管制此類危害。同時依相關資訊適時更新，以確保職業安全衛生政策、目標與職業安全衛生風險與機會評估之適切性，並追蹤達成狀況。

中華郵政為有效管理員工職業安全與衛生，總公司於2020年導入ISO 45001之管理系統，自2020年8月起輔導各等郵局 ( 臺北郵件處理中心 ) 建置該系統，已於2022年完成基隆、臺北、板橋、三重、桃園、新竹、苗栗、臺中、彰化、南投、雲林、嘉義、臺南、高雄、屏東等15局及臺北郵件處理中心ISO 45001管理系統建置。本公司依據職業安全衛生法第18條規定，賦予全體工作者如遇立即發生危險之虞時，得自行退避至安全場所且不予處分之權利，並承諾降低工作場所之危害，提供全體工作者安全健康的職場環境，符合客戶與業主之要求以及相關法令規定，追求企業永續發展，努力實踐「安全至上、風險預防、全員參與、遵守法規、持續改善」之聲明。
中華郵政依據ISO 45001管理系統之風險評估原則，建立危害鑑別與風險和機會評估程序書，每年定期評估一次，當判斷為應處理之風險與機會時，應制定規劃措施以處理風險與機會。專案執行風險評估時機除於專案成立時，每年亦定期重新檢視。當有施工方法或設備、作業程序變更，以及有環安衛異常改善和重大工安事故發生，而提出矯正預防措施時，亦需重新辦理危害鑑別及風險和機會評鑑。由單位主管指定單位內訓練合格人員執行鑑別與評估。
2022年本公司交通意外事故件數較2021年增加37件，為有效抑制交通意外事故發生並即時因應，特別成立意外事故防制及推行小組，針對所轄各等郵局之外勤人員發生交通意外事故，每月統計資料，分析事故發生原因與提出預防方案，期有效減少交通意外事故發生。相關作為如下：
1.外勤單位主管每月至少2次，利用投遞出班前精神講話機會，提醒注意行車安全、汽機車全日開頭燈與零酒駕宣導。
2.輔導並考核外勤新進人員與發生交通事故之同仁熟悉打檔機車及手排汽車操作及駕駛要領
3.單位駕駛人員值勤前，實施酒精濃度測試，每人每月至少1次以上隨機抽測酒精濃度，並作成酒精濃度測試紀錄表
4.電動機車設定最高行車速度每小時60公里，減少超速情況。
5.透過衛星定位管控系統建立四輪以上郵用車輛行車安全管理機制，對超速、急加速、急減速等駕駛行為分析，導正駕駛人員開車行為，避免危險事故發生
6.郵用車輛裝設行車視野輔助設備，即時提供車輛前後左右區域之影像；投遞用及收攬用廂型車裝設倒車雷達、無線胎壓偵測器及盲區偵測警示系統，以利行車安全。
7.鼓勵駕駛人至「郵政e大學」學習有關交通安全宣導、事故應變處理方法等線上課程。

中華郵政除臺東郵局及澎湖郵局外，其餘各等郵局及臺北郵件處理中心皆有成立職業安全衛生委員會，本公司每3個月至少開會1次，勞工代表佔委員人數三分之一以上。為推動職業安全衛生管理系統，總公司成立推動小組，由藍協理為主任委員，勞工安全衛生處處長為管理代表，各單位皆推派1名推動委員及推動幹事。
本公司係依據職業安全衛生法第32條及職業安全衛生教育訓練規則第16條、第17條第1項第13款及第17條之1第5款規定，雇主對勞工應施以從事工作與預防災變所必要之安全衛生教育及訓練，每3年至少3小時，以加強員工安全衛生知能，防範職業災害之發生。本公司已續於2020至2022年間分批完成全體員工之勞工安全衛生在職訓練。歷年參訓人數如下：

中華郵政為減少職業災害的發生，首先考量環安衛指標量測需求及風險管理原則，再逐年依照現況擬定適當管理目標。為降低事故發生後的傷害及風險，本公司建置因應事故的標準流程。當事故發生時，針對事件嚴重度劃分調查層級，再依各層級組成相應之事件調查小組，限期完成調查，並且嚴格管控及實行改善措施，防止類似意外再度發生。具體改善作法如實施安全衛生教育訓練及加強勞動安全檢查等。各履約管理單位與承攬商簽約或施工前，各履約管理單位與承攬商簽約或施工前，須對承攬商說明「承攬商施工安全衛生規則」及「危害因素告知單」，確實傳達承攬商知悉。員工失能傷害統計如下：

本公司2022年行車事故發生件數為943件，為有效抑制交通意外事故發生並即時因應，特別成立意外事故防制及推行小組，針對所轄各等郵局（中心）之外勤人員發生交通意外事故，每月製作報表統計，每季召開會議檢討，分析事故發生原因與提出預防方案，期有效減少交通意外事故發生，未來將持續監督管控，定期檢討。

中華郵政以照顧員工、利益共事之信念提供良好工作環境及建立暢通的溝通管道以傾聽員工的聲音，亦依法令規定僱用或約聘護理師推動健康與安全的講座，並與合格醫師簽訂醫師臨場健康服務合約書，定期到公司進行健康教育、健康促進與衛生指導，以增進員工對健康維護的認識。部份郵局設置醫護室，提供員工與承攬商健康諮詢服務。本公司依勞工健康保護規則第17條規定定期辦理員工健康檢查，並提供健康檢查補助額為每人3,500元，惟為照顧中高齡層外勤員工之健康，本公司自2017年起增加辦理50歲以上外勤員工每年1次健康檢查；承攬合約亦規範承攬商對於所僱用之員工應實施健康檢查作業。2022年全體工作者無相關職業病案件。