本公司戮力發展數位及普惠金融，於2023年參加第三屆工商時報數位金融獎，榮獲銀行非金控組「數位普惠獎-金質獎」及「數位資訊安全獎–優質獎」雙獎項，彰顯郵政長期提供可靠、親切、效率、創新服務的卓越表現，受評審團高度肯定。本公司創立逾百年，近年積極發展多元金融服務，於規劃儲匯服務時，運用智慧輔助科技技術，採可包容更多人使用之通用設計原則，並以顧客為中心思考，以具體行動友善身障、銀髮、偏鄉、外籍及新住民5大族群，並於全臺城鄉離島地區設置充足郵政設施，提供各族群客戶可及、可用及高品質的數位化服務。