依據郵政四法，本企業化經營原則，以提供普遍、公平、合理之郵政服務，促進郵政事業健全發展，增益全體國民福祉為目的，故強化公司治理、兼顧經濟績效、確保企業永續、將外部法令妥適內化至各項業務，並以增加利害關係人對本公司之信賴為永續發展基石。

經濟績效(GRI 201)
氣候相關財務揭露(GRI 201)
反貪腐(GRI 205)
客戶隱私(GRI 418)
法規遵循(自訂主題)
資訊安全(自訂主題)
誠信經營(自訂主題)
公司治理(自訂主題)
財務系統穩定度(自訂主題)

公司永續營運和管理，需確保公司財務健康和氣候風險管理能力、穩定治理結構和合法合規性、保護客戶資料和數據安全性，以確保企業可持續長期發展，影響經濟與社會占比較高。

• 卓越服務與全民信賴的郵政公司
• 強化公司治理，健全財務結構，提升風險控管能力
• 整合郵政資源，研發多元商品，提供郵儲壽業務普遍、優質服務
• 以客為尊、提供誠信效率的服務
• 榮譽、責任、承諾
• 防貪、反貪、肅貪

• 董事會自我評量及同儕評鑑
• 工作績效考成制度
• 內部控制制度評估作業
• 廉政會報
• 法令遵循制度自評檢核作業
• 儲匯及壽險資金風險胃納
• ISO 27001資訊安全管理審查
• ISO 27701隱私資訊管理審查
• BS 10012個人資訊管理審查
• 資訊安全有效性量測作業管理規範及資訊安全有效性量測指標
• 個人資料保護管理指標作業規範及個人資料保護管理指標

• 郵政四法及其子法
• 郵政事業四年建設計畫
• 誠信經營守則
• 誠信經營作業程序及行為指南
• 董事行為準則
• 機構投資人盡職治理守則
• 資金運用人員自律規範
• 國內股權商品投資相關人員自律規範
• 簡易人壽保險業務員管理要點
• 中華郵政股份有限公司防制洗錢及打擊資恐注意事項
• 儲匯業務消費爭議處理制度
• 金融監理機關資本適足相關規範、國際財務報導準則(IFRS)
• 風險管理政策
• 法令遵循制度(執行計畫)
• 內部控制制度
• 中華郵政股份有限公司治理實務守則
• ISO 27001資訊安全管理制度
• ISO 27701 隱私資訊管理制度
• BS 10012個人資訊管理制度
• 資通安全事件通報及應變程序

• 中華郵政全球資訊網檢舉專區
• 專用信箱：100900臺北北門郵局第610號信箱
• 電子郵件帳號：whistleblower@mail.post.gov.tw
• 專線電話：（02）2396-9104
• 設置顧客意見箱及顧客服務專線
• 24小時顧客服務專線：0800-700-365

• 收寄郵件18億1,329萬件
• 集郵收入達5億7,844萬元
• 儲金平均每日結存餘額7兆2,591億元
• 新契約保費收入7.02億元
• 完成儲匯及壽險業務TCFD專案
• 廉政會報21次
• 法令遵循自評檢核2次
• 法令遵循主管在職（職前）訓練2,166人次
• 辦理廉政宣導專題演講22場次
• 出具法律意見書2,173件
• 董事、監察人進修時數342小時
• 資訊安全專業課程或職能訓練完成率(15小時以上)100%
• 員工資料保護相關教育訓練課程達成率100%
• 資金運用人員之個人交易情形查核12次