本公司肩負郵遞普及化任務，經交通部核定得接受委託辦理其他業務，投資及經營郵政法第5條第1款至第6款相關業務，現採郵儲壽三業合營之企業化經營管理模式。自2003年公司化以來，秉持服務第一的精神，深入瞭解顧客多元需求，持續開發新種業務、改善作業流程。
為達成「卓越服務與全民信賴的郵政公司」之願景，本公司訂定策略目標，對內照顧員工生活，營造和諧的工作環境；對外積極參與公益活動，善盡企業社會責任。同時，於全國各鄉、鎮、市、區及離島廣設據點，為全國民眾提供郵務、儲匯、壽險的普及化服務。

本公司遵循政治獻金法規定不得捐贈政治獻金，但仍關心產業與公共議題，與業界及主管機關保持良好的交流及互動，2025年於5個公協會擔任管理職務，以會員身分參與之公協會約28個。