人才為企業之本，員工是核心人力資本。面對業務轉型與退休潮帶來的人力結構變化，為避免對經營產生衝擊，透過公平、公正、公開之甄試制度，為公司注入年輕、高素質人員，活化人力、降低平均年齡及用人費成本，並改善人力斷層及人員老化等問題，培育經營人才，厚實公司接班梯隊，強化公司人力資本，並建立尊重人權意識與文化及良好職場環境，保障員工人權，構築堅實信任關係，以引領持續成長及永續經營。

健全的員工關係與對話、職業安全衛生及性別平等策略，可提升向心力與留任率，並降低職災與職場不法侵害風險；透過訓練與教育強化專業與風險辨識能力，可減少作業疏失、維護客戶權益。考量外勤業務可能發生交通事故，若未妥善控管將造成人員傷害。