人才為企業之本，員工是事業夥伴及公司資產，有健康、快樂的員工，才能為公司帶來生產力與競爭力。面對全球化、數位化及多元化競爭時代，本公司除將面對業務轉型挑戰，人力體系也將因戰後嬰兒潮退休期來臨而產生結構性改變，為避免對經營產生衝擊，透過公平、公正、公開之甄試制度，為公司注入年輕、高素質人員，用以活化人力、降低平均年齡及用人費成本，並改善人力斷層及人員老化等問題，以利經營人才培育，厚實公司接班梯隊，強化公司人力資本，並建立尊重人權意識與文化及良好職場環境，保障員工人權，構築堅實信任關係，以引領持續成長及永續經營。

勞雇關係(GRI 401)
勞資關係(GRI 402)
職業安全衛生(GRI 403)
訓練與教育(GRI 404)
性別平等策略(自訂主題)

良好之勞雇與勞資關係及職場環境可增進員工向心力，提升產值；員工亦需具備專業知識與能力，確保業務執行安全，否則可能影響客戶權益。依業務性質，人員可能因公發生交通事故而造成損失，若能降低發生，除可提高人力資源利用率外，亦可減少撫卹金及車輛維修等費用，影響經濟與社會占比較高。

• 加強人才招募、培育與人力運用，以因應業務發展需求增進工作效能
• 尊重生命，關懷健康
• 交通安全第一

• 員工平時及年度考核制度
• 勞資會議
• 業會合作協調會報
• 職業安全衛生委員會會議
• 交通部性別平等計畫

• 勞動基準法
• 性別平等工作法
• 就業服務法
• 職業安全衛生法
• 國營事業員額合理化管理作業規定
• 中華郵政工會簽訂團體協約
• 薪資與升遷制度
• 新進人員夥伴制度
• 中華郵政股份有限公司人員退休撫卹辦法
• 中華郵政股份有限公司員工訓練要點
• 郵政訓練所訓練作業注意事項
• 郵政訓練所網路教育訓練實施要點
• 員工年度訓練計畫
• ISO 45001職業安全衛生管理系統
• 性騷擾防治申訴調查處理要點

• 員工權益：為促進勞資和諧，依法令請工會推派代表並定期召開勞資會議，另為照顧員工權益，疏通員工意見管道，設置員工困難事項處理委員會
• 性騷擾：訂有「性騷擾防治申訴、調查處理要點」，設有性騷擾申訴調查委員會，負責處理性騷擾申訴調查案件，重視性別平等議題，並設置專線（02-23969549）、傳真（02-23969103）及電子信箱（psn01@mail.post.gov.tw）
• 職場不法侵害：特訂定「執行職務遭受不法侵害預防計畫」，設有職場不法侵害預防及處理小組，負責處理職場不法侵害訴，並設置專線（02-23921310#2110）及傳真（02-23964884），保障員工對執行職務因他人行為遭受身體或精神不法侵害

• 員工協助方案專業諮詢服務241案
• 團體協約涵蓋總員工數99.98%
• 失能傷害頻率(FR)9.99
• 郵用車輛交通事故較前一年降低4.464%
• 郵政業務相關專業人才培訓1,404人次
• 員工專業知能及業務技能訓練(含實體訓練)31萬3,699小時
• 數位學習教育訓練64萬4,051.5小時
• 數位課程建置科目數較目標超前23.33%
• 製作性平政策宣導海報1款