中華郵政永續發展延伸郵務價值

本公司肩負國內及國際郵件收寄投遞「普及化服務」之法定任務，於全臺廣設據點並維持覆蓋率超過99％之目標，截至2024年底，共設置自辦機構1,296處（各級郵局1,295處及臺北郵件處理中心1處），以及委辦機構678處（郵政代辦所422處及郵票代售處256處），提供均一合理資費與全國性服務，保障國民基本通信權益。為符合公眾用郵所需，目前每1村(里)至少有1具信筒箱，近年更陸續設置各式郵務自助機具，確保即時、高效及可靠之郵務服務。

自助機具種類

純文字描述如下方所述：自助機具種類：i郵箱數量：2,408座營運量或營業金額：約543萬餘件自助機具種類：郵政票品出售機數量：26臺營運量或營業金額：441,248元自助機具種類：郵資票出售機數量：31臺營運量或營業金額：497,091元

多元平台服務

便捷i郵箱

i郵箱主要布建於郵局、捷運站、社區大樓等人潮聚集處，可有效延伸郵局服務時間與據點，結合物聯網科技及郵局綿密之郵遞網絡，提供24小時全年無休自助取/寄郵件服務，且可使用郵政金融卡、儲值卡（悠遊卡、一卡通及愛金卡）、一卡通MONEY、悠遊付、街口支付、icash Pay、全盈+PAY及全支付等方式繳付郵資。
為發展智慧物流並提升使用可及性，i郵箱積極拓展異業結盟，透過單點多件配送方式，有效減少車輛往返投遞能源消耗及碳排放，為環境及社會創造正面效益。

i郵箱異業結盟成果

純文字描述如下方所述： i郵箱異業結盟成果咖啡膠囊回收 2020年5月起與奈斯派索(Nespresso,雀巢子公司)合作,回收鋁材包裝之咖啡膠囊,可熔化再製成鋁錠原料,2024年共回收22,776件。活化閒置物資 2020年9月起與GC贈物網合作,捐贈人可利用i郵箱物流方案,寄出閒置物品予受贈人,2024年共交換物資39,572件。網購包裝回收 2020年9月起配合行政院環境保護署推動「網購包裝循環」活動,回收momo購物網、PChome24h線上購物及東森得易購等平台之網購循環袋(箱),2024年共回收6,405件。送洗衣物與U-Wash 速喜樂美式洗衣合作,民眾可透過郵局i郵箱將待洗衣物或床組送至速喜樂各門市,再回送至民眾指定取件之i郵箱。二手書回收 2021年1月起與「書寶二手書店」合作推廣閱讀及傳遞書香文化,2024年共回收二手書5,442件。

郵政代售業務

本公司可依郵政法第５條第７款，接受代售廠商委託代銷各類商品，並於郵政實體通路（各地郵局）及虛擬通路（郵政網購中心）銷售，代售商品上架前皆依「郵政代售業務推廣作業要點」嚴格審查，並經公正第三方檢驗合格，且須符合「商品標示法」或該商品類別母法之規範(如:酒類標示管理辦法)，確保消費者選購商品時能獲得正確資訊；商品上架後則定期抽驗代售廠商出貨至本公司之產品，每1家廠商每1份契約每年度至少抽驗1項商品，如有疑慮者，得隨時抽驗。2024年共抽驗4次（每季抽驗1次）。

i郵購

純文字描述如下方所述： i郵購以郵政虛、實通路完整之物流、金流、資訊流及客戶流資源,提供完善安全交易平台,協助臺灣中小企業、自行創業者、農家等開創「宅經濟」新商機,截至2024年底i郵購會員人數約41萬人、店家數2,385家。2024年營業額約5億6,163萬元。招商文件下載/契約條款及經營收費標準/商品

郵政特色業務

集郵推廣

隨著時代演進，本公司不斷精進郵票設計、印製及發行策略，現已轉向禮品化、精緻化及客製化導向，發展創新印刷技術，並加強年輕族群喜愛題材，如結合國際知名卡通圖案開發周邊商品、系列性推出金銀鑄錠等商品，積極創新符合市場需求之各項集郵商品，帶動購買及收藏熱潮。
為開拓集郵市場，每年透過各式行銷策略、推廣活動積極向外宣傳，2024年辦理「臺南400紀念郵票小全張」發行典禮、「臺灣鐵道觀光郵票(113年版)」發行典禮等活動；並於10月19日至12日舉辦「中華民國113年全國郵展」開幕暨「寶島風情郵票—臺北市」發行典禮，為第28次全國郵展，秉持推展集郵風氣，提供國人優質文化體驗之精神，本次郵展展出來自全臺各地郵集共262框，包括競賽類211框、邀請類40框、集郵教室最佳集郵作品11框。

集郵推廣

新年郵票(113年版)
為迎接新年來臨,本公司持續發行「新年郵票(113年版)」,以「蛇化龍形慶新春」為設計
概念。

集郵推廣

為推展集郵風氣，自2023年起積極進行社區推廣，協助成立「樂齡集郵社團」，由各等郵局洽攬轄內較具規模之社區發展協會、樂齡學習中心或公益團體，對象以年齡55歲以上社區民眾為原則，推薦、邀請資深集郵家或各校集郵教室退休教師擔任授課講座，規劃每個社團每月活動1至2次，每次2節課，2024年成立44個樂齡集郵社團，學員人數1,046人。

樂齡集郵社團

郵政博物館講座

郵政博物館每月第三週週六舉辦「郵博譚郵」講座，12場吸引653人；高雄館按季舉辦「南臺譚郵」講座，4場吸引147人，提供集郵知識分享與觀摩學習平台。

純文字描述如下方所述：郵政博物館固定每月第三週之週六舉辦「郵博譚郵」講座,邀請集郵領域專家講授、分享集郵知識與經驗;高雄館則按季舉辦「南臺譚郵」講座,提供郵友觀摩學習、教學相長之場域。 2024：郵博譚郵舉辦場次：12場參與人次：653人 2024：南臺譚郵舉辦場次：4場參與人次：147人

另外，為落實集郵扎根教育，由各等郵局及郵政博物館辦理「113年暑期親子集郵研習營」，共開辦24個研習營，學員人數1,272人。本次研習營考量2024年4月3日大地震對花蓮地區衝擊甚鉅，特別優惠花蓮居民參加花蓮郵局研習營之學員免收報名費，以實際行動支持災區，善盡企業社會責任。

113年暑期親子集郵研習營

呼籲生態保育

為喚起國人關心生態、重視自然保育與永續發展，本公司先後發行多套生態相關主題郵票及郵資票，且於2024年發行「保育鳥類郵票(113年版)」，並以永續發展理念發行「永續郵票」。

保育鳥類郵票(113年版)及永續郵票

以紅隼、松雀鷹、花澤鵟及林鵰四種保育猛禽為主題，透過鳥類欣賞提升保育意識；設計融入永續理念與幾何鮮明色彩，傳達環保、誠信、創新與社會共融精神。

純文字描述如下方所述：臺灣擁有豐富的鳥類資源,為使國人透過對鳥類欣賞進而提升保育意識,特以紅隼、松雀鷹、花澤鵟及林鵰4種保育鳥類猛禽為主題。以永續發展理念「環保、誠信、傳承、創新、共享、公益」為主題,圖案設計採用幾何元素及鮮明色彩,適合個人、企業傳達永續發展之精神,促進社會共融。

郵政博物館

純文字描述如下方所述：郵政博物館郵政博物館創立於1965年12月1日,為具典藏、研究、展示與教育功能之郵政專業博物館,長期致力保存郵政文物史料,傳揚郵政使命文化,對內輔助同仁教育,激發敬業樂業精神,對外作為郵學郵識交流平台,兼具社教與休閒功能。近年來,本公司基於活化資產價值,分享典藏資源及促進文化觀光,運用臺北、臺中及高雄郵局轄屬大樓節餘場地,布設臺北館、臺中館及高雄館三區郵政藝文展示空間。郵政博物館是大家的好厝邊,透過參與社區活動,結合在地文化,落實本公司關懷社區、回饋社會理念,深化郵政與地方關係,並提升郵政公益形象。

郵政博物館與外界合作辦理活動

純文字描述如下方所述： 2024年4月20日至21日,參與農業部所轄財團法人豐年社主辦之「城南有意思春日好好市集」活動,郵博館攤位備有拍照版,供民眾打卡、拍照,兌領「樂享親子情拼圖」,廣受大小朋友喜愛,活動期間吸引近千人次參與。 2024年12月14日至15日,配合臺北市中正區公所南門口社區發展協會舉辦之「2024第24屆牯嶺街書香創意市集」,辦理「漫郵時光-未來信」、「貓頭鷹彩繪郵票」、「閱讀·悅讀-Fun書去旅郵」等多樣活動,並舉辦闖關集章及打卡活動,共吸引583人次共襄盛舉,書寫信件達261封。

郵政博物館常態活動

純文字描述如下方所述：展示導覽 (一)常設展透過郵史、大事紀要介紹、郵政文物與郵票展示,增進大眾對郵政文化及郵票世界之認識;並設置互動體驗區,以「寓教於樂」方式,讓民眾瞭解郵政業務及用郵常識。 (二)特展為推動郵藝美學或配合國家重要慶典、民俗節日、新郵發行,不定期於郵政博物館本館、臺北館、臺中館及高雄館舉辦特展。內容豐富多元,並結合科技多媒體設計,提供互動體驗,打造兼具知識性與趣味性之展示空間,吸引民眾入館參觀。典藏票品、博物蒐羅古今中外郵票近百萬枚,博物6,524件。為提升館藏文物能見度,截至2024年12月完成上傳數位典藏組物件14類271件之圖像及資料,供大眾閱覽及公益授權,期透過數位科技,強化加值應用效益。文史研究設有郵政專業圖書室,截至2024年底皮藏郵政專業圖書1萬2,230冊、一般圖書1萬5,150冊及67種專業期刊等供郵學研究。社教及休閒郵政博物館定期舉辦郵學講座、說故事活動,並提供展示、會議空間供外界舉辦各類研討活動或推廣社會文化教育。各檔特展展覽期間,規劃演講,手作、彩繪等多元體驗活動,致力發揚郵政文化,推廣集郵及藝文活動,期許成為博物館群標竿及都會觀光新景點。