為永續推動數據與數位科技發展，強化數據與數位科技發展策略之擬定、審議功能以及因應金融科技浪潮及數位轉型需要，本公司於2021年7月設置數位發展委員會，委員會委員由董事長 ( 兼召集人 ) 、總經理 ( 兼副召集人 ) 、公司治理主管、督導數位發展推動小組之副總經理 ( 或相當層級主管 ) 、主任秘書、數位發展執行長及資訊處處長組成，每季召開會議一次。

委員會下設數位發展推動小組，置數位發展執行長1人，並置專職專案經理12名，負責推動本公司數位發展相關工作；另數位發展推動小組下設郵務、儲匯、壽險、集郵、電商、資訊、數據及永續等8個分組，各分組成員由各相關單位指派至少1名科長級以上人員及適當人員數名兼任，負責本公司各業務創新商業模式、全通路服務、客戶體驗與作業流程優化等議題之策略研究與規劃。

郵政是多角化經營的百年企業，在承擔國家任務、社會責任同時，為因應科技發展及數位化趨勢造成民眾生活習慣改變所帶來的威脅跟挑戰，除積極爭取法規鬆綁、突破經營限制外，近年加速投入數位科技應用發展，透過數位轉型強化郵政競爭力，為實現多元、便利郵政生活圈之願景，在數位轉型上，除提升作業效率，優化顧客體驗及創新商業模式亦是郵政數位轉型重要目標。

為達到前述目標，本公司就基礎環境、數據加值、人才培育、作業流程、業務模式等5大推動構面，提出11項發展策略，各策略細部執行方針及行動方案，由業管單位視推動情形滾動式檢討，並定期提報數位發展委員會及董事會。

透過定期審視各項數位發展工作推動情形與成果，數位發展委員會將持續發揮統籌、協調之功能，協助各單位致力於業務創新與突破，逐步厚實本公司資訊、數據與人才等三面向之數位基礎能力。從客戶需求出發，引入外部創新及技術能量，培育數位人才、形塑數位文化；建構穩定、安全可信賴的資訊架構；創造跨業務數據共享、共用環境，提升數據價值；運用數據驅動作業流程再造、創新服務應用，提供安心、高效、友善服務，以實現多元、便利之郵政生活圈願景。