本公司積極推動溫室氣體盤查，惟因營業據點數量遠高於其他金融保險同業，全臺各級郵局、總公司及臺北郵件處理中心共計達1,297個，盤查作業涵蓋範圍甚廣。為強化組織層級之碳管理機制，並利於後續減碳行動方案與階段性目標規劃與推動，本公司自2019年起逐步導入溫室氣體盤查作業，持續落實溫室氣體管理工作。為符合國際趨勢發展，配合國家政策目標，邁向2050淨零排放願景，2024年啟動全臺所有營業據點溫室氣體盤查作業。盤查範圍涵蓋總公司金山及愛國大樓、臺北郵件處理中心，以及全臺所有支局（部分支局包含行政單位），並通過第三方查證。2024年全臺所有營業據點溫室氣體排放合計為78,400.5749公噸CO2e，溫室氣體排放強度為0.30公噸CO2e/百萬元。經盤點本公司所產生之二氧化碳，主要來源為運輸使用之汽、柴油及各營運據點外購電力。

為有效提升能源使用效率，本公司除進行溫盤外，也分階段導入「ISO 50001：2018能源管理系統」，再由各局評估所轄自有局屋，以高耗能區域、設備經年未修繕或汰換，亟需節能改善之支局，作為優先輔導建置局，2023年共計37個據點建置能源管理系統，並通過驗證、取得證書，2024年輔導本公司及責任中心局原建置之能源管理系統持續改善，並延伸納入特級及甲級郵局共計104個據點參與運作，完成第三方系統驗證並於2025年1月30日取得證書。

近年來響應政府力行節能減碳政令，藉由內部工程技術單位與能源管理單位通力合作，持續推動各項節能減碳措施，致力減少各單位外購電力，降低整體碳排放量，藉由每年實施溫室氣體盤查，持續對用電量較大之營運據點追蹤管理，落實各單位能源效率改善措施，提高能源使用效率。針對相對用電量較大之21處營運據點，2024年主要執行照明設備及空調系統汰換等，估算總節能量約1,473,974 kWh/年，相當於5,306.31 GJ，減少溫室氣體當量約為698,663.68kgCO2e(引用經濟部能源署公告2024年電力排放係數)。

同時，本公司致力推動多項綠色創新服務，除提升客戶節能減碳意識，亦能降低營運成本，並提高在永續議題之競爭力，進一步在日常生活中實踐綠生活。積極響應綠色辦公各項指標，共同做好節約能資源、推行無紙化及綠色採購等多項措施，營造對環境友善之辦公空間，並帶動員工一起做好綠色辦公，有關環境部推動「淨零綠生活-響應綠色辦公」活動， 2024年共計230間郵局響應。

車輛汽柴油消耗為執行郵件遞送服務過程中最主要碳排放來源，為響應綠能政策，本公司特訂定「郵務用車輛汰換計畫」，自2017年即推動郵務機車、廂型車電動化。車輛購置數量及各單位配額，參酌各局投遞區段多寡、現有車輛使用年限、行駛里程數及年度預算等因素，然因目前電動車運輸能力尚無法完全取代燃油車，因此並未全面汰換為電動車輛。未來將持續透過精進運輸作業流程，提升整體能源使用效率，同時關注車輛相關技術發展，適時汰舊換新以符合郵遞業務需求，並兼顧節能減碳。

為提升郵遞效率，近年持續增加車輛使用數量，2024年配合電動車運具使用及持續推行運輸減碳措施，能源使用量較2023年降低11.80%。

為落實ESG節能減碳政策，並充分掌握用電情形，自2022年起導入機器人流程自動化(RPA)技術，每月定期自動擷取本公司各單位及各局所轄電號用電資料，以視覺化、互動式數據儀表板分析每月用電量，並與去年同期相比計算節電率，供專責單位即時管控全公司用電情形，不僅有效降低人力蒐集、盤查所轄電號之整體作業時間，亦能提升用電管理效率。
透過兩年來(2023年至2024年)所蒐集用電資料統計本公司用電情形，整體用電量與去年相比節電率為2.51%，節電效果明顯。

2023年起為盤點及掌握本公司碳排放情形，建置用電量轉換碳排放量數據儀表板，將所蒐集之用電資料與每年公告之電力排碳係數相乘，轉換成碳排放量，供專責單位即時掌握各責任中心局、各支局其各年月之用電轉碳排放情形。
隨著本公司溫室氣體盤查及查證範圍逐步擴大，未來規劃可透過查證完成之排放源，新增範疇一（直接排放）至範疇三（間接排放）相關排放項目，整合建置成ESG數據儀表板，作為本公司制定減碳策略之重要參考資料，以達淨零排放及永續發展目標，與世界共同邁向2050淨零目標。