本公司為交通部100%持有之國營公司，於2003年公司化後採「董事長制」，由董事長全權負起公司經營責任，而董事長及總經理職務，係由行政院依據「行政院所屬國營事業機構負責人經理人董監事遴聘要點」核定人選，經董事會通過生效（本公司董事長無兼任公司總經理）；董事會成員則由交通部遴派，而依本公司章程規定，置董事15人，監察人3人，任期為3年，現第8屆董事會成員任期自2024年8月21日起至2027年8月20日止。2025年董事會開會10次，董事及監察人出席率(實際出席及委託出席)為100%。
本公司董事及監察人共有18人，其中3位董事為專家代表，專長領域為都市更新、生態社區營造、綠建築計畫、永續住宅評估、綠色城鄉規劃、法律、運輸規劃與管理、物流運輸、系統模擬、企業資源規劃及資訊管理等；3位勞工董事（工會選舉推派之代表）均在郵政服務多年，熟稔各項郵政業務；其餘董事、監察人分別遴選行政院交通環境資源處、行政院主計總處、國家發展委員會、中央銀行、財政部（國有財產署、關務署）、勞動部及交通部（綜合規劃司、法制處、會計處）相關高階主管擔任，符合本公司設置條例（董事中應有五分之一為專家，五分之一為工會推派之勞工代表）之規定。
董事會作為公司最上位決策團隊，負責規劃總體營運政策，同時監督高階管理階層之政策執行成果，成員須具備多元專業能力方能勝任，而面對外在複雜多變之競爭環境，更應持續接受與公司治理相關之教育訓練，強化專業知能並與國際接軌，2025年已辦理董事、監察人進修，課程包含「資通安全」、「公平待客原則」、「國際會計準則（IFRS 17）」、「防制洗錢與打擊資恐」、「氣候與自然相關風險財務揭露」及「職場性騷擾與其他不法侵害防治」等6大重要議題教育訓練，實際進修時數383小時，遠高於主管機關要求之156小時。董事會成員另參與AI人工智慧、碳交易、淨零永續、循環經濟效益與永續金融等相關教育訓練。
為因應各項重大公司治理議題，本公司已分別設立「風險管理委員會」、「數位發展委員會」、「永續發展委員會」及「問責委員會」，由董事長兼召集人/主任委員，集合高階管理層與相關業務單位主管，定期召開會議，討論並檢視相關執行成果。另設置「經營策略設計委員會」及「郵政資金運用委員會」，由業務執行層級（總經理）掌理，以提高特定專業項目之決策品質。