誠信經營與遵守法規乃企業永續經營的根本，中華郵政除恪守郵政四法及其子法外，亦建立董事與員工廉能與誠信制度以健全公司經營，本公司全面實施法令遵循(Legal Compliance)制度，置法遵長1人，綜理法令遵循及法務業務。
本公司為建立良好之公司治理制度，並促進業務健全發展，爰訂定「中華郵政股份有限公司公司治理實務守則」，以資遵循。建置有效的公司治理架構，並於本公司全球資訊網揭露之，並督促相關業務單位遵守其所屬業別之公司治理實務守則。

良好的公司治理應係董事會與管理階層以符合公司與全體股東最大利益的方式達成營運目標，協助企業管理運作，以及提供有效的監督機制，以激勵企業善用資源、提升效率，進而提升競爭力，促進全民之社會福祉。本公司目前雖非上市櫃公司，且是交通部為唯一股東之國營事業，董事會運作順暢對公司業務推展更有助益。
董事會為中華郵政最上位的決策團隊，除了對總體營運政策負起責任外，亦監督高階管理階層的政策執行成果。本公司隸屬交通部，組織董事會，依據法令及公司章程，為業務執行之決策單位。置監察人，依據法令及公司章程，監督財務及業務之執行。置總稽核、資安長(由副總兼任)、風控長與法遵長各1人，綜理稽核、資訊安全、風險管理及法令遵循業務。置公司治理主管1人，為負責公司治理相關事務之最高主管。設董事會秘書室，掌理董事會相關行政事項，置室主任1人。本公司設置隸屬於董事會之風險管理委員會，另為提高決策品質，組織內設有資訊安全暨個人資料保護管理委員會、經營策略設計委員會及郵政資金運用委員會。
為拓展資訊數據應用，本公司於2021年7月8日成立大數據室籌備室，主要職掌為推動各業務單位數據應用；因應資訊數位化應用日趨重要，同年7月13日成立資通安全室，主要職掌為維護資訊安全及個資保護管理制度正常運作，及統籌推動資訊安全及個資保護解決方案。同年7月28日設置數位發展委員會，以推動數據與數位科技發展，強化數據與數位科技發展策略之擬定、審議功能。
依本公司設置條例規定，本公司設董事會，置董事11至15人，董事中應有五分之一為專家，五分之一為工會推派之勞工代表，另置監察人3至5人，依本公司章程規定，董事及監察人之任期為3年，現第7屆董事會成員任期自2021年7月1日起至2024年6月30日止。董事會設「風險管理委員會」，由董事長兼召集人，成員由總經理、副總經理或相當層級主管、風控長及相關單位主管組成，每二個月召開會議一次，視需要得召開臨時會議。

本公司設數位發展委員會，由董事長 ( 兼召集人 ) 、總經理 ( 兼副召集人 ) 、公司治理主管、督導數位發展推動小組之副總經理 ( 或相當層級主管 ) 、主任秘書、數位發展執行長及資訊處處長組成，每季召開會議一次，必要時得召開臨時會議。
董事長及總經理職務，依據「行政院所屬國營事業機構負責人經理人董監事遴聘要點」由行政院核定人選，並經董事會通過生效。董事及監察人之遴選由交通部依「交通部與所屬事業機構派任公民營事業機構及財團法人機關代表遴選管理及考核要點」辦理。2022年底有董事15人及監察人3人，其中3位專家代表，專長領域為智慧型運輸系統、永續運輸、經濟研究、產業發展、社會福利及長照服務等；3位勞工代表均在郵政服務逾30年，熟稔各項郵政業務；其餘董事、監察人分別遴選行政院交通環境資源處、行政院主計總處、國家發展委員會、中央銀行、財政部(國有財產署、關務署)、勞動部及交通部(人事處、會計處、統計處)相關高階主管擔任。
2022年董事會成員接受資通安全、公平待客原則、國際會計準則IFRS 17、防制洗錢及打擊資恐、氣候相關風險財務揭露等教育訓練；自2023年起，除前述課程外，規劃董事會成員接受風險管理、永續發展、碳管理等教育訓練，以增進專業知識與能力。

截至2022年底止，本公司董事會置董事15人，男性8人、女性7人，未滿50歲1人，50歲以上14人；置監察人3人，男性1人、女性2人，50歲以上3人。董事會成員中女性董事及監察人總數占比為50%。
本公司採「董事長制」，董事長須全權負起公司之經營責任，總經理兼任董事，其人選由董事長提請董事會派任 ( 本公司董事長無兼任公司總經理 ) 。
本公司於2003年公司化，為政府具有完全持有股份之國營公司，董監事成員由交通部遴派；另設有勞工董事3席，由中華郵政工會依其自訂之「中華郵政工會推派勞工董事選舉辦法」按民主程序推派。

本公司員工待遇依據「公營事業機構員工待遇授權訂定基本原則」(以下簡稱基本原則)第1點規定略以，依「國營事業管理法」規定，本公司員工之待遇，授權由本公司衡酌事業生產力、營運績效及用人費負擔能力，擬訂待遇標準，並參考一般公務人員調整幅度，提請本公司董事會核定並報交通部備查後實施。另本公司董事長、總經理之待遇數額，除行政院另有規定外，得在不超過新臺幣30萬元上限範圍內，由交通部組成獨立薪酬委員會依據企業規模、經營目標達成情形及經營績效程度等因素評定不同等級核定支給，並報行政院備查。
又依前基本原則第6點及「交通部所屬用人費率事業機構薪給管理要點」(以下簡稱薪給管理要點)第10點規定略以，本公司之經營績效獎金內涵包括考核獎金及績效獎金。考核獎金須依工作考成(核)結果發給，最高以提撥2個月薪給總額為限；績效獎金須有盈餘，始得發給，最高提撥2.4個月薪給總額，並應視單位績效及員工貢獻差異程度，按合理比例發給，另外部董事兼職費依據「軍公教人員兼職費支給要點」及「軍公教人員兼職費支給表」辦理。
依上開薪給管理要點第7點規定，本公司得視地區職務性質之危險性及稀少性，訂定加給支給規定，在當年度用人費限額內，提請董事會核定，並報交通部備查後實施。

本公司為交通部所屬國營事業機構，交通部為加強該部與所屬事業機構派任公民營事業機構及財團法人董(理)事、監事(監察人)職務之遴選、管理及考核工作，訂定「交通部與所屬事業機構派任公民營事業機構及財團法人機關代表遴選管理及考核要點」，本公司除工會推派之董事外，其餘董事均依前述要點規定辦理年度考核，考核結果並作為交通部繼續派任之重要參考。依「保險業公司治理實務守則」第40條之1規定及其附表，本公司據以辦理董事會績效評估並訂定「董事會年度績效考核表」之考核項目，包含「出席董事會情形」、「會前瞭解及參與議案討論情形」、「與經營團隊互動情形」、「遵循法令及實務守則情形」、「提升公司治理」、「持續進修公司治理相關課程情形」、「對公司、公司經營團隊及公司所屬產業之瞭解情形」、「其他董事會前瞭解及參與議案討論情形」、「其他董事與經營團隊互動情形」、「董事會及功能性委員會之運作情形」、「其他董事遵循法令及實務守則情形」、「其他董事對董事會功能和角色的瞭解」、「其他董事是否充分發揮董事職權與功能」、「其他董事是否積極提升公司治理情形」及「其他董事對公司、公司經營團隊及公司所屬產業之瞭解情形」等；2022年度自我評量考核結果為95.33分，同儕評鑑考核結果為94.91分 ( 滿分為100分)，考核項目均達「保險業公司治理實務守則」規定之「優」級(90分以上)。
依據金融監督管理委員會2018年4月公布之「新版公司治理藍圖」，中華郵政股份有限公司自發性重視公司治理與企業永續發展，委託顧問公司辦理治理評鑑報告所提建議事項，參考「上市上櫃公司治理實務守則」、「保險業公司治理實務守則」及「銀行業公司治理實務守則」，於2021年訂定「中華郵政股份有限公司治理實務守則」，並經由董事會決議通過，建置有效的公司治理架構。
此外，公司亦不定期委請顧問單位協助辦理公司治理評鑑，以期透過有效發揮董事會職能、促進股東行動主義、提升資訊揭露品質及強化法令規章遵循等計畫項目，根植公司治理文化及提升公司競爭力。2019年依據金管會公布之「新版公司治理藍圖 ( 2018-2020 ) 」委外辦理公司治理評鑑，評鑑項目包括資訊透明度、經營階層運作、董監事職能、利害關係人權益與社會責任、其他等五項構面，本公司刻研議規劃委外辦理最新一次公司治理評鑑。

本公司2022年度董事、監察人進修課程包含「資訊安全」、「公平待客原則」、「國際財務報導準則第17號保險合約」、「防制洗錢與打擊資恐」及「氣候相關風險財務揭露」等5大重要議題。透過接受相關教育訓練，以強化專業知能並與國際接軌，並依序於2022年4月29日、6月24日、8月26日、10月27日及12月30日完成相關教育訓練課程，總進修時數已達成主管機關的要求108小時，實際進修時數達成330小時。

本公司遵循政治獻金法規定不得捐贈政治獻金，但仍關心產業與公共議題，於2022年以會員身分參與之公協會約33個，並於中華民國銀行商業同業公會全國聯合會、中華民國人壽保險商業同業公會及中華民國證券商業同業公會擔任管理職職務。