純文字描述如下方所述： 自動櫃員 ATM 　　　　2022年：3,197 　　　　2023年：3,196 　　　　2024年：3,196 無障礙 ATM 　　　　2022年：2,407 　　　　2023年：2,416 　　　　2024年：2,425 視障語音 ATM 　　　　2022年：189 　　　　2023年：210 　　　　2024年：290

純文字描述如下方所述： 無障礙設施及服務鈴 完善多功能填寫區及老花眼鏡 專人服務 無障礙/語音 ATM 無障礙/語音ATM 行動郵局APP無障礙設計 金融友善服務執行情形 各郵局無障礙服務設(措)施一覧表

純文字描述如下方所述： 保險品項 安心小額終身壽險 特色 1. 提供中高年齡族群,享有基本保障 2. 繳費年期多元化,可依個人需求選擇 3. 自契約成立日期享有終身保障至110歲保單週年日 歷年調整說明 · 配合金管會2023年1月12日修正「小額終老保險商品相關規範」,自2023年5月1日起調整最高投保金額為90萬元,個別被保險人之有效契約件數放寬至4件,另為增進國人基本保險保障,將該商品6年期繳費投保年齡上限調高至75歲。 自2024年3月20日起,保險金額排除郵政簡易人壽保險之最高保險金額及同一被保險人保險金額總數為600萬元之計算,同時調降該商品最低投保年齡至1歲,擴大可保險對象。 微型傷害保險附約 1. 照顧弱勢族群、提供符合投保資格者基本意外保障 2.投保簡易、免體檢 3.保費低廉,負擔輕 · 2019年1月30日起放寬投保對象,經濟弱勢或特定身分民眾,新增投保對象至家庭成員;自2020年4月25日起新增低收入戶/中低收入戶、身心障礙者及其他特定條件之投保身分別。 · 2022年2月18日起修正投保對象條件,將投保門檻由原本無配偶年收入不逾35萬元、夫妻二人合計年收入不逾70萬元的申辦規定,修正為「財政部公告當年度規定之綜合所得稅免稅額、標準扣除額及薪資所得特別扣除額之合計數」上限。

純文字描述如下方所述： 微型傷害保險附約 　　　　2023年 　　　　　　　　累計有效契約件數：16,517 　　　　　　　　總保額(千元)：6,501,425 　　　　　　　　平均保額(千元)：393.62 　　　　2024年 　　　　　　　　累計有效契約件數：19,548 　　　　　　　　總保額(千元)：7,748,635 　　　　　　　　平均保額(千元)：396.39 　　　　成長率 　　　　　　　　累計有效契約件數：18.35% 　　　　　　　　總保額(千元)：19.18% 　　　　　　　　平均保額(千元)：0.70% 安心小額終身壽險 　　　　2023年 　　　　　　　　累計有效契約件數：230,355 　　　　　　　　總保額(千元)：104,710,254 　　　　　　　　平均保額(千元)：454.56 　　　　2024年 　　　　　　　　累計有效契約件數：291,872 　　　　　　　　總保額(千元)：136,447,461 　　　　　　　　平均保額(千元)：467.49 　　　　成長率 　　　　　　　　累計有效契約件數：26.71% 　　　　　　　　總保額(千元)：30.31% 　　　　　　　　平均保額(千元)：2.84%

純文字描述如下方所述： 理賠作業 1.因各類災害不幸罹難之保戶,由理賠受益人檢具相關證明文件,經確認後簽名於相關單據上,即可於郵局櫃檯先行領取基本保額理賠款;另對於受傷之保戶,經確認住院天數後,可先申請其日額型之醫療給付。上述申辦理賠所需檢附文件均可日後再行補齊。若經查郵政壽險保戶有人罹難,除應主動致送輓匾,以示哀悼外,並應由經辦局派員慰問家屬,協助辦理壽險理賠事宜。 2.本公司銷售之日額型住院醫療保險商品,並未將「法定傳染病」列為除外責任,對於被保險人因法定傳染病就醫所生之日額型住院醫療費用,將依條款規定理賠。療程中需入住的負壓隔離病房,一旦確診必須入住時,除了給付住院日額醫療保險金外,另比照加護病房住院標準額外給付。 保全作業 1.寬延繳納保險費:依災害情形訂定緩繳保險費對象、期間及相關申請方式。 2.補發保險單:依災害情形訂定免收補發保險單工本費之對象。 3.免收保單借款利息:依災害情形,訂定免收保單借款利息之對象、期間及申請方式。 房貸作業 1.依房貸受災戶受災害情形訂定延長借款期限或寬延只繳利息緩繳本金期間。 2.依「郵政壽險不動產抵押借款天然災害地區受災戶申請房屋修繕貸款作業要點」規定,給予受災戶優惠利率貸款。

純文字描述如下方所述： 多元便利儲匯服務 開辦數位存款帳戶,提供本國客戶以網路或行動設備免臨櫃申請開戶 新版「行動郵局APP」,連通多元支付服務,2024年5月達成第400萬名儲戶啟用里程發行數位VISA金融卡 ▶一鍵申辦,開啟支付數位化 ▶運用生物辨識及驗證機制,升級交 ▶易安全性 採用虛擬金融卡,減少碳排放強化自動櫃員機(ATM)服務,擴增QR Code掃描設備,提跨APP(集保e手掌握)資訊串接,儲戶可查詢郵政存簿儲

純文字描述如下方所述： 唯一結合郵務、儲匯及壽險等功能行動郵局APP #便利 #合法 #安全 #友善 1 郵政ATM推出無卡存款服務,儲戶可透過行動郵局APP 掃描ATM 畫面QR Code,完成身分認證後存入現金 2 行動友善身障族融入無障礙功能之通用設計,結合行動裝置語音報讀及身分快速驗證登入功能,提供視障者享有平等之APP使用權 3 行動郵局APP新增「錢包」功能,整合掃碼付款、轉帳、無卡存款/提款等服務,客戶可透過「台灣Pay」或「TWQR」QR Code 進行交易,無需攜帶卡片即可操作 ATM 4 為落實普惠金融,推出尼小額安心「印尼小小額安心匯款」服務,儲戶可透過網路或行動郵局APP將款項全額匯至印尼當地銀行,兌換為印尼盾存入受款人帳戶 5 與凱基證券合作推出「跨機構綁定證券帳戶」服務,成年客戶可線上同時開立郵政數位帳戶與證券投資帳戶 6 推動永續金融與ESG理念,針對發行之郵政VISA金融卡申請ISO 用戶一機在手,郵局帶著走 行動善身障族 融入無障礙功能之通用設計，結合行動裝職置語音報讀及身分快速驗證登入功能，提供視障者享有平等之APP使用權 數位體貼全齡客 於開發設計階段,即規劃介面設計採高反差色彩對比、易觸控,以淺顯易懂的文字即操作指令搭配圖示,亦提供「字體大小」設定,隨個人設定最適操作介 虛實服務首惠全 串接逾千處郵局營業廳智慧型叫號機,提供線上取號、導航、查詢等候人數、預填表單及預約服務等功能,亦可查看附近i郵箱、ATM或郵筒位置,更串聯 貼心關懷外語居 全臺郵政自動櫃員機(ATM)提供中文、英文、日文、印尼文、越南文及泰文等

純文字描述如下方所述： 壽險服務效能提升 ·2024年1月16日:於行動平板電腦新增滿期保險金及生存保險金轉帳申請服務,業務員主動提供保全服務,保戶得免臨櫃辦理,優化保戶服務體驗。 ·2024年3月15日:為便利視障者或視力不佳客戶使用投保服務,於本公司網路投保專區登入頁面新增驗證碼語音報讀功能,另於行動投保新增投保頁面放大功能,以方便客戶檢視投保內容。 ·2024年6月18日:於行動郵局APP新增電子保單及電子批註單下載功能,方便保戶使用手機隨時隨地查詢保單內容。 ·2024年11月16日:為因應身心障礙者、高齡族群等多元客群網路保險服務需求,於本公司網路郵局新增壽險業務無障礙網頁功能,以提升金融友善服務。