面對氣候變遷與自然環境逐漸惡化，中華郵政認為企業應有與地球永續共存的環保觀念，如何提供環境友善之郵政服務為本公司永續經營的重要課題。

本公司提供之便利箱服務為善盡維護綠色地球之企業責任，特同意客戶重複使用，並仍可享受郵資優惠。2022年便利箱售出538萬7,902件，回收數量為62萬77件，重複使用率達11.51%。
註：重複使用率(%) = 重複數量 / (首次使用量+重複使用量)

本公司自2017年開始購置電動車，配發各局使用，截至2022年底共採用3,241輛電動機車(其中1,000輛為租賃車，租期5年)及54輛電動廂型車，占所有郵用機車逾35%，2022年減碳效益估計可減少碳排放量583.3公噸CO2e。本公司規劃2030年電動機車占比目標為50%。本公司每年依據電動機車續航力條件，徵詢各局燃油機車汰換需求，並參酌各局之投遞區段多寡、現有機車之使用年限、行駛里程數及年度預算等，規劃次年度購置數量及各使用單位配額，以適時汰舊換新符合郵遞業務需求，並兼顧節能減碳要求。

為喚起國人關心生態、重視自然保育，本公司發行過多款生態主題郵票，2022年2月16日推出「保育鳥類郵票」，2022年4月13日推出「臺灣瀕臨絕種哺乳動物郵票—石虎」，讓國人更加認識國內特有保育類物種。

本公司i郵購持續協助臺灣在地小商、小農推廣銷售優質好物，其中包含東港鎮農會所推出愛護大地守護老鷹、友善環境、遵守用藥規範且通過產銷履歷驗證之「老鷹紅豆禮盒」商品及天然專賣商店推出友善石虎農作慈心綠色保育標章之黃金檸檬原片，支持生態保育。