良好的公司治理應係董事會與管理階層以符合公司與全體股東最大利益的方式達成營運目標，協助企業管理運作，因此運作順暢的董事會將對公司業務推展產生助益，提供有效的監督機制，激勵企業善用資源、提升效率，進而累積競爭力，促進全民之社會福祉。
本公司為交通部100%持有之國營公司，於2003年公司化後採「董事長制」，由董事長全權負起公司之經營責任，而董事長及總經理職務，係由行政院依據「行政院所屬國營事業機構負責人經理人董監事遴聘要點」核定人選，經董事會通過生效（本公司董事長無兼任公司總經理）；董事會成員則由交通部遴派，而依本公司章程規定，董事及監察人之任期為3年，現第7屆董事會成員任期自2021年7月1日起至2024年6月30日止。

2023年底董監事共有17人，其中2位董事為專家代表，專長領域為智慧型運輸系統、永續運輸、經濟研究、產業發展、社會福利及長照服務等；3位勞工董事(工會選舉推派之代表)均在郵政服務逾30年，熟稔各項郵政業務；其餘董事、監察人分別遴選行政院交通環境資源處、行政院主計總處、國家發展委員會、中央銀行、財政部(國有財產署、關務署)、勞動部及交通部(參事、會計處、統計處)相關高階主管擔任。

董事會作為公司最上位的決策團隊，負責規劃總體營運政策，同時監督高階管理階層的政策執行成果，成員須具備多元專業能力才能勝任，而面對外在複雜多變的競爭環境，更應持續接受與公司治理相關之教育訓練，強化專業知能並與國際接軌，2023年度已辦理董事、監察人進修，課程包含「資訊安全」、「公平待客原則」、「國際會計準則IFRS 17」、「防制洗錢與打擊資恐」及「氣候相關風險財務揭露」等5大重要議題，董事會成員另參與外界訓練機構舉辦之永續發展、碳權交易機制等相關教育訓練，實際進修時數306小時，遠高於主管機關的要求之108小時。同時，為協助董事及監察人增進對各地郵局經營現況及在地特色之瞭解，於雲林郵局召開第7屆董事會第15次會議，並視察該局營運情形；會議前1日安排參訪晁陽農產科技公司，以實地瞭解該公司綠色農業暨永續發展成果。

因應各項重大公司治理議題，董事會已分別設立「風險管理委員會」、「數位發展委員會」及「永續發展委員會」，由董事長兼召集人，集合高階管理層與相關業務單位主管，定期召開會議，討論並檢視相關執行成果。另於業務執行層級(總經理)下，設置「資訊安全暨個人資料保護管理委員會」、「經營策略設計委員會」及「郵政資金運用委員會」，以提高特定專業項目之決策品質。

本公司董事長、總經理之待遇數額(在不超過新臺幣30萬元上限範圍內)，係依據企業規模、經營目標達成情形及經營績效程度等因素評定不同等級，由交通部組成之獨立薪酬委員會核定支給，並報行政院備查；外部董事兼職費則依據「軍公教人員兼職費支給要點」及「軍公教人員兼職費支給表」辦理。除工會推派之勞工董事外，其餘董事均依「交通部與所屬事業機構派任公民營事業機構及財團法人機關代表遴選管理及考核要點」辦理年度考核，其結果並作為交通部繼續派任之重要參考；另，本公司員工待遇依據「公營事業機構員工待遇授權訂定基本原則」及「國營事業管理法」規定，授權由本公司衡酌事業生產力、營運績效及用人費負擔能力，擬訂待遇標準，並參考一般公務人員調整幅度，提請本公司董事會核定並報交通部備查後實施。
本公司雖非上市櫃公司，仍自發性推動公司治理與企業永續發展，為建立有效的公司治理制度，促進業務健全發展，爰根據金融監督管理委員會2018年4月公布之「新版公司治理藍圖(2018-2020)」，於2021年訂定「中華郵政股份有限公司治理實務守則」，經董事會決議通過後生效，並辦理董事會績效評估，2023年度自我評量考核結果為95.77分，同儕評鑑考核結果為95.29分(滿分為100分)，考核項目均達「保險業公司治理實務守則」規定之「優」級(90分以上)。
此外，不定期委請顧問單位協助辦理公司治理評鑑，並以金管會公布之「公司治理藍圖」各項構面作為評鑑項目，期能有效發揮董事會職能、促進股東行動主義、提升資訊揭露品質及強化法令規章遵循，透過深植公司治理文化進而提升公司競爭力。