為善盡企業社會責任、落實在地連結、產業協助，本公司設定「公益郵政，深耕在地」之目標，期透過日常業務之延伸，成為促進社區發展的親切、可靠好鄰居，提升社區民眾對郵政的情感連結，並舉辦公益活動，貫徹郵政服務社會及回饋社會之經營理念。
本公司2023年底推出深受大家喜愛的三麗鷗家族彩繪郵車，結合郵政各項關懷活動，穿梭全國各地，不論凝聚家庭情感、強化與社區友好互動，或是關懷偏鄉郵愛長輩活動，皆能傳遞滿滿的幸福和溫暖。

臺灣社會正面臨高齡化及少子化之雙重危機，老年人口之經濟問題及長期照護將成為臺灣社會發展之重要議題，本公司透過郵務士組成的綿密物流網，扮演在地訊息通報者角色，以健全獨居長者社區照護系統，同時協助偏鄉學校運送午餐食材。

本公司藉由自身號召力結合壽險業務，舉辦各類樂齡活動推廣健康觀念，以提高長者生活自理意識；作為擁有龐大資金、節餘房舍空間的國營公司，亦積極協助政府推動長照業務，提供部分據點予衛福部試辦日照服務。

本公司推動永續發展，將ESG的理念落實在弱勢關懷、友善環境等各項作為，創造加乘力量。2023年辦理18場捐贈活動，捐贈對象為春暉啟能中心、鶯歌家扶中心、長長教養院、唯心康復之家、新竹縣尖石鄉公所、嘉義縣東石鄉公所、財團法人天主教會嘉義教區附設嘉義縣私立聖心教養院、華山基金會卓溪愛心天使站、安德啟智中心、社團法人弱勢者關懷協會、東河鄉泰源書屋、平等國小、德芙蘭國小、白冷國小、和平國中、松鶴社區發展協會、博烏瑪國小及伯拉罕共生照顧勞動合作社。

本公司持續利用業務資源及號召力，擴大對社會之正向影響力，包括鼓勵壽險保戶子女努力向學、帶動民眾捐血助人，並透過配銷系統辦理關懷農產行銷活動。