為善盡企業社會責任、落實在地連結、產業協助，本公司設定「公益郵政，深耕在地」之目標，期透過日常業務延伸，成為促進社區發展的親切、可靠好鄰居，提升社區民眾對郵政之情感連結，並舉辦公益活動，貫徹郵政服務社會及回饋社會之經營理念。

臺灣社會正面臨高齡化及少子化雙重危機，老年人口經濟問題及長期照護將成為臺灣社會發展之重要議題，本公司透過郵務士組成綿密物流網，扮演在地訊息通報者角色，以健全獨居長者社區照護系統，同時協助偏鄉學校運送午餐食材。

本公司藉由自身號召力結合壽險業務，舉辦各類樂齡活動推廣健康觀念，以提高長者生活自理意識；作為擁有龐大資金、節餘房舍空間之國營公司，亦積極協助政府推動長照業務。2018年已盤點全臺21處300-500坪節餘局屋空間，供衛福部評估設置住宿式長照機構之可行性，經會勘評估後，擇定臺北南港郵局3-5樓作為試辦地點，提供71床住宿型長照及16床為日間照顧，共87床之長日照服務。