低碳營運
目前全球淨零排放仍存在許多挑戰，包括再生能源供應不足，材料科技及負碳技術尚待突破，而面對氣候變遷與自然環境逐漸惡化，企業如何優化既有營運模式，減少對環境負面衝擊，已成永續經營重要課題，本公司透過數位化服務改善作業流程，及導入節能設計之基礎設施，持續為地球盡一份心力。
減少資源消耗
傳統郵儲壽業務流程，均離不開文件、單據使用，本公司推動以數位化服務取代實體紙本，不僅可減少紙張消耗，也減少人工成本及客戶等待時間，提高作業效率及服務品質。另外，為鼓勵資源循環，持續對重複使用郵務便利箱之客戶提供郵資抵減優惠，統計2024年便利箱首次使用量為393萬7,349件，回收數量為65萬6,200件，重複使用率達14.29%。
備註：重複使用率(%) = 重複數量/(首次使用量+重複使用量)
備註：重複使用率(%) = 重複數量/(首次使用量+重複使用量)
便利箱重複使用率
純文字描述如下方所述：
便利箱重複使用率
2022年 : 14.29%
2023年 : 12.97%
2024年 : 11.51%
便利箱規格分為以下類型
Box1
長型便利箱
約31×22.8×10.3(cm)
Box2
方型便利箱
約23×18×19(cm)
Box3
90cm便利箱
約39.5×27.5×23fcm
Box4
長柱型便利箱
約10×10×62.5(cm)
Box5
小型便利箱
約23×14×13(cm)
壽險服務、儲匯服務、郵務服務及電商服務
純文字描述如下方所述：
壽險服務
數位化投保及電子化單據提升客戶體驗與作業效率,並能減少環境影響,統計2024年各項業務共計節省4.31萬張A3及96.31萬張A4紙張用量,減少約8,010.09kgCO2e排放。
2024：交易件數/筆數
行動投保：33,334
網路投保：9,802
電子保單：10,704
電子批註單：1,408
保全/理賠聯盟鏈：5,778/3,027
網路郵局/行動郵局：12,992/76,433
電子對帳單/通知單：475,310
2024：每筆節省用紙量
行動投保：
1張A3
3張A4
網路投保：
1張A3
3張A4
電子保單：15張A4
電子批註單：1張A4
保全/理賠聯盟鏈：2張A4
網路郵局/行動郵局：2張A4
電子對帳單/通知單：1張A4
2024：減碳效益
行動投保：1,293.36
網路投保：380.32
電子保單：1,220.26
電子批註單：10.70
保全/理賠聯盟鏈：133.84
網路郵局/行動郵局：1,359.26
電子對帳單/通知單：3,612.36
儲匯服務
儲匯業務涉及大量金流及資訊流交換,且與民眾日常緊密相關,本公司陸續推出「數位存款帳戶」、「數位VISA金融卡」,結合「行動郵局APP」各項數位作業功能,並擴大其服務範圍,開放7歲以上並領有國民身分證之未成年人,以網路或行動設備申辦,減少臨櫃作業及紙本單據使用,以電子對帳單取代實體紙本,同時公司內部作業流程也高度導入數位化。
交易件數/筆數
電子對帳單：2,428萬
金融遺產電子服務：24萬
電子扣押公文：54萬
報表電子化：
日報:1,460
月報:36
回報資料:760
收支詳情單/理賠聯盟鏈：76萬
區塊鏈函查/行動郵局：8,410
每筆節省用紙量減碳效益
電子對帳單：2張A4
金融遺產電子服務：2張A4
電子扣押公文：1張A4
報表電子化：
日報:1張A4
月報:195張A4
回報資料:1張A4
收支詳情單/理賠聯盟鏈：3張A4
區塊鏈函查/行動郵局：2張A4
減碳收益
電子對帳單：
金融遺產電子服務：3,648.00
電子扣押公文：4,104.00
報表電子化：70.22
收支詳情單/理賠聯盟鏈：17,328.00
區塊鏈函查/行動郵局：127.83
郵務服務
PDA數位化簽收自2022年7月正式實施起,截至2024年底共節省400萬3,477張(A4紙),減碳效益約達28.83公噸CO2e。
電商服務
「郵政網購中心」提供電子發票,減少實體發票印刷及郵寄。
備註:減碳效益計算=(每筆使用紙張張數*碳足跡)×交易量,碳足跡係參考行政院環境部產品碳足跡資訊網,A3紙張為8.0kgCO2e/每包、A4紙張為3.8kgCO2e/每包,一包500張。
用水及節水措施
用水主要以辦公室同仁使用為主，皆使用自來水，並不會對取水水源造成重大衝擊。2024年總用水量合計為629,274百萬公升。
營業據點用水統計
純文字描述如下方所述：
年份
2024年
總用水量(百萬公升)
629,274
排水量
0
耗水強度(百萬公升/百萬營收)
2.41
2024年部分營運據點力行節水措施，如更換節水設施、更改郵務車清潔方式等。
2024年部分營運據點力行節水措施
純文字描述如下方所述：
編號：A
據點：臺中郵局
節水措施：更換節水設備
具體作為：將英才郵局4、5、6樓馬桶更換為省水馬桶
估算節水量：105立方公尺/年
編號：B
據點：高雄郵局(本局大樓)
節水措施：
1.持續汰換老舊水龍頭及兩段式馬桶沖水器
2.更改郵務車清潔方式
具體作為：
1. 汰換兩段式馬桶沖水器、省水龍頭
2. 郵務車清潔方式由洗車機沖洗,改以濕抹布擦拭清潔
估算節水量：1,052立方公尺/年
編號：C
據點：板橋郵局
節水措施：雨水集水器
具體作為：收集雨水供應周遭花園及空中花園植栽澆灌,供清洗公務車水源
估算節水量：1,000立方公尺/年
編號：D
據點：臺北郵件處理中心
節水措施：冷卻水塔回收
具體作為：冷卻水塔回收作為廁所馬桶用水
估算節水量：1,000立方公尺/年
編號：E
據點：苗栗郵局
節水措施：回收RO飲水機製水之廢水
具體作為：將RO飲水機製水之廢水回收作為盆栽澆灌用途
估算節水量：25立方公尺/年
備註:
A:舊馬桶沖水1次約12公升;省水馬桶小號沖1次約3公升(差9公升);省水馬桶大號沖1次約6公升(差6公升)。
假設每日沖水(大小號)次數*對應相差公升數*每月上班天數*12個月推估節水量。
B:B-1馬桶沖水器馬桶沖水器共更換5組;舊式馬桶沖水1次約12公升;省水馬桶小號沖1次約3公升(差9公升);
省水馬桶大號沖1次約6公升(差6公升)。假設每日沖水(大小號)次數*對應相差公升數*工作日數推估節水量。
B-2省水龍頭汰換4組,每秒節省0.06公升,平均每人單次用水時間約20秒,平均每天使用20次。假設節省水量*
用水績優
本公司板橋郵局參與經濟部水利署舉辦之「113年度節約用水績優單位選拔」活動，經選拔小組評選與實地現勘，最終脫穎而出，榮獲機關組特優獎，於2025年3月20日參加經濟部舉行之「2025節水績優表揚典禮」，並由吳聰明副理代表出席，經濟部次長賴建信頒授獎座1座及獎金5萬元。
選拔委員對板橋郵局運用現有設備，裝設雨水收集器，收集雨水供應澆灌花草、清洗公務車等用途，並於用水設備張貼節水標語，以及於各項會議中積極宣導節水理念，印象深刻並給予高度肯定。
本公司將持續精進各項節水措施，秉持提升水資源利用效率理念，積極推動ESG (環境、社會、治理)政策，確保全體同仁共同參與節水行動，讓寶貴水資源能更有效地利用。
選拔委員對板橋郵局運用現有設備，裝設雨水收集器，收集雨水供應澆灌花草、清洗公務車等用途，並於用水設備張貼節水標語，以及於各項會議中積極宣導節水理念，印象深刻並給予高度肯定。
本公司將持續精進各項節水措施，秉持提升水資源利用效率理念，積極推動ESG (環境、社會、治理)政策，確保全體同仁共同參與節水行動，讓寶貴水資源能更有效地利用。
113年度節水績優單位機關組特優獎
淨灘行動愛地球
以具體行動為地球環保盡一份心力，共同維護海洋海域環境，2024年辦理2場淨灘活動，參與人數合計146人，共清理56袋(402公斤)海洋廢棄物。
淨灘活動照片
低碳化設施
本公司積極響應綠建築推動政策，在舊建築改建更新時導入低碳設計，也期許未來每件新建建築皆能符合日常節能及水資源指標。2007年至2024年累計取得「綠建築標章」數量共22件，其中符合二氧化碳減量指標共13件；「候選綠建築證書」數量共36件，其中符合二氧化碳減量指標共19件。2024年度取得綠建築標章共1件(臺南灣裡郵局)，核可候選綠建築證書共1件(彰化光復路郵局)。
智慧節能環保園區
郵政物流園區為本公司近年重大建設，設計中融入人性化與永續化理念，充分使用風力、太陽能等再生能源，結合安全監控、交通導引、停車管理、人員管制、智能照明及智能商務會議室等多功能智慧管理系統，綜合運用智慧感測網控及高效率機電整合科技，有效提升建築物使用品質及機能，達到環保、節能、人性兼具的「智慧綠建築」，整體園區節能潛力預估可達30%以上，並以建築資訊模型（BIM）為基礎，增進園區建物使用機能與壽命。
園區中的第一座指標性建築-郵政物流中心，已於2023年正式啟用，預計北臺灣郵件作業中心及資訊中心也將陸續完工啟用，並規劃取得綠建築、智慧建築等標章，待園區竣工啟用後，將進行溫盤相關計畫。
園區中的第一座指標性建築-郵政物流中心，已於2023年正式啟用，預計北臺灣郵件作業中心及資訊中心也將陸續完工啟用，並規劃取得綠建築、智慧建築等標章，待園區竣工啟用後，將進行溫盤相關計畫。
物流園區郵政物流中心
純文字描述如下方所述：
園區規劃建置面積逾4,000坪之郵政形象公園,連結桃園市政府近2公頃滯洪池,形成自然生態景觀,亦提供優質休憩場所
於物流中心頂樓設置30組3kw風力發電機,以輔助公共設施用電
郵政物流園區郵政物流中心
持續評估於園區適當地點增建「創能」、「儲能」設備
推動相關空氣品質管制措施,禁止未經排氣檢測合格車輛進入園區設施
高校資料中心
電腦機房(以下簡稱機房)是推動數位化服務之關鍵基礎設施，卻也是溢散大量廢熱之單位，如何以最低能源總量協助機台散熱，是每座資料中心致力追求的目標。本公司持續汰換設備，提高資訊設備使用效能，改善現有機房散熱效率，並以最高規格設計新建物流園區資訊中心，該基地位置配合園區環境整體規劃，東側以滯洪池、郵政公園綠地及植栽減少日照影響，西側低樓層則有良好鄰棟建築物阻隔，避免西曬，建築物外牆設有隔柵及減少窗戶設計，搭配側迎向大面積東北季風，且地勢從滯洪池向西側抬升，承受較大面積之東北季風及山谷風吹襲，可強化建築物通風換氣效果。
物流園區資訊中心採降低機房耗能及設備有效回風散熱設計，各項設施保留高彈性，利於未來擴充與高耗能設備進駐。機房內部採用冷熱通道封閉設計，避免產生混風造成能源消耗，並優化機櫃內部排風散熱效率，另設置機房環境監控，強化空調、電力等系統效能穩定運作，以確實掌握機房溫濕度變化，大樓建物完工後將取得美國LEED綠建築認證、智慧建築標章、綠建築標章、防火標章、耐震標章、TIA942電腦機房分級標準Rated 3及資訊安全管理ISO27001 A.11 (實體及環境安全)認證。
物流園區資訊中心採降低機房耗能及設備有效回風散熱設計，各項設施保留高彈性，利於未來擴充與高耗能設備進駐。機房內部採用冷熱通道封閉設計，避免產生混風造成能源消耗，並優化機櫃內部排風散熱效率，另設置機房環境監控，強化空調、電力等系統效能穩定運作，以確實掌握機房溫濕度變化，大樓建物完工後將取得美國LEED綠建築認證、智慧建築標章、綠建築標章、防火標章、耐震標章、TIA942電腦機房分級標準Rated 3及資訊安全管理ISO27001 A.11 (實體及環境安全)認證。
建置太陽能光電
2015年開始，本公司即陸續利用各局屋頂設置太陽能光電發電系統，並回售予台電。截至2024年底共建置達3,787.42kW，未來仍將持續盤點閒置屋頂空間，增加再生能源使用比例；另將於2025年完成物流園區北臺灣郵件作業中心(再興建中)屋頂增設太陽能發電模組374片(尺寸：L1650 * W992 * H40)，總設置容量142.12KW，預估年產電量16.6萬度。
太陽能光電設置效益
