為落實本公司對「永續發展」相關業務之推動與執行，展現在經濟、社會及環境等面向之經營績效，塑造良好企業形象，2019年特訂定「中華郵政股份有限公司企業社會責任推動小組設置要點」，並成立「企業社會責任推動小組」。因應氣候變遷、推動2050淨零排放、能源轉型及加強責任投資，2022年開始籌備成立「永續發展委員會」，訂定「中華郵政股份有限公司永續發展委員會設置要點」將原先的推動小組提升至委員會層級，並依各項永續發展面向分別設立「公司治理組」、「環境永續組」、「能源轉型組」、「客戶關懷組」、「員工照護組」、「社會承諾組」等6個任務分組。永續發展委員會於2023年2月核定，由董事長擔任主任委員，總經理擔任副主任委員，其他委員由執行長、主任秘書及勞工安全衛生處、郵務處、儲匯處、人力資源處、壽險處、資金運用處、資產營運處、公共事務處單位主管組成，得視業務需要，邀請相關領域之內、外部諮詢委員4至6名。永續發展委員會組織架構與主要任務內容如下：