面臨數位科技轉型浪潮，擁有多角化經營特點的百年郵政，在承擔國家任務、社會責任同時，也加速投入數位科技的應用，透過數位轉型強化競爭力，以實現提供民眾多元、便利生活圈的願景，並落實永續發展目標(SDGs)。
本公司於2021年成立數位發展委員會，加大推動數位發展力道，帶領各單位致力推動各項數位轉型行動方案。委員會委員由董事長(兼召集人)、總經理(兼副召集人)、公司治理主管、督導數位發展推動小組之副總經理（或相當層級主管）、主任秘書、數位發展執行長及資訊處處長組成，每季召開會議一次。

委員會下設數位發展推動小組，負責推動本公司數位發展相關工作；另數位發展推動小組下設郵務、儲匯、壽險、集郵、電商、資訊、數據及永續等八個分組，各分組成員由各相關單位指派至少一名科長級以上人員及適當人員數名兼任，負責各業務創新商業模式、全通路服務、客戶體驗與作業流程優化等議題之策略研究與規劃。

為實現「多元、便利之郵(有)你生活圈」的願景，本公司以「提升作業效率」、「優化顧客體驗」、「創新商業模式」做為數位轉型的三大目標，由數位發展委員會帶領各單位，依據五大推動構面提出11項數位發展策略，並據以制定各項行動方案。各策略細部執行方針及行動方案，由業管單位視推動情形滾動式檢討，並定期提報數位發展委員會及董事會。

透過定期審視各項數位發展工作推動情形與成果，數位發展委員會將持續發揮統籌、協調之功能，協助各單位致力於業務創新與突破，逐步厚實本公司人才、資訊與數據等三面向之數位基礎能力。從客戶需求出發，引入外部創新及技術能量，培育數位人才、形塑數位文化；建構穩定、安全可信賴的資訊架構；創造跨業務數據共享、共用環境，提升數據價值；運用數據驅動作業流程再造、創新服務應用，提供安心、高效、友善服務，以實踐多元、便利郵(有)你生活圈之願景。