本公司於2003 年1 月1 日由郵政總局改制為中華郵政股份有限公司，進用人員皆為編制內員工（本公司均僱用本國籍員工），員工係指轉調人員、職階人員及約僱人員3 大類。本公司2020 年底員工總數2 萬6,325 人，較上年度減少180 人。近年來隨著人員離退及積極進用新進人員，職階人員已成為本公司僱用人數最多之員工。截至2020 年底止，員工平均年齡45.8 歲，較2019 年底平均年齡45.7 歲，略為增加，顯示本公司近年工作環境及福利制度漸佳，31 歲至49 歲員工留任意願有逐年增加之趨勢。

　　中華郵政提供女性員工友善的工作環境，設置優質的哺（集）乳室、每年辦理性別主流化教育訓練。另為配合國家發展政策，推動本公司性別平等業務，營造無性別歧視之環境，特設置性別平等工作小組，由督導人力資源處之副總經理擔任召集人，委員中至少含2 名外聘專家、學者，其中各性別委員比例不得少於三分之一。本公司2020 年底董事會成員中女性董事及監察人數占比為35.3%，高階主管（處長以上）中女性人數占比為48.48%。

　　為促進社會平等，建立友善社會環境，對就業市場位處相對弱勢之原住民及身心障礙者，藉提供穩定工作機會的方式，以分擔國家照護弱勢族群就業義務，促進原住民及身心障礙者就業，保障渠等工作權及經濟生活，並達安定社會秩序。爰本公司每年度均依「原住民族工作權保障法」第4條、第5 條規定及「身心障礙者權益保障法」第38 條規定，足額進用原住民及身心障礙人員，以保障弱勢及相關族群平等就業機會。本公司2020 年度進用具有就業能力之身心障礙者人數占員工總人數約3.32%（依法應進用身心障礙者782 人，已進用881 人，超額進用99 人）。另本公司2020 年度依法應進用原住民48 人，已進用255 人，超額進用207 人。本公司歷年對外招考新進人員均未有性別限制或待遇差別，且均依「性別工作平等法」及「就
業服務法」等規定辦理相關進用作業。

　　本公司絕大部分比例之工作由本公司員工執行，部分工作採外包執行，外包人員執行工作性質與人數規模下表所示：

　　本公司歷年對外招考新進人員均未有性別限制或待遇差別，且均依「性別工作平等法」及「就業服務法」等規定辦理相關進用作業。本公司2020 年進用932 人，其中男性599 人，女性333 人，新進人員以男性占多數。本公司近年離職率有逐年下降趨勢，藉由推動員工協助方案以降低流動率，維持員工穩定；並推動新進人員夥伴制度，協助新人快速適應工作，對組織產生認同感與歸屬感；同時比照轉調人員現行制度，陸續實施約僱人員得依需求請調服務單位、增給婚假給假天數、發給約僱人員特別休假補助費等多項措施，拉近公司內部轉調、職階與約僱三類人員之間的福利差異，以留住人才、強化員工整體向心力。