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供應鏈管理
客戶隱私與資訊安全
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客戶隱私與資訊安全
客戶隱私與資訊安全
本公司一向致力於維護資訊環境之安全,然因資訊科技發展日新月異,整體經營環境變遷迅速,本公司除了業務朝多元化發展,提供客戶更完善的服務外,亟須加強資訊安全管理,以確保本公司資訊資產之機密性、完整性與可用性,進而保障客戶的隱私權並降低安全上的風險。本公司為展現貫徹資訊安全管理的決心,確保儲匯作業系統之資訊與資訊系統獲得適當保護,特依據ISO 27001:2013 資安管理國際標準之要求建立、記載、實施、監督、審查及維護資訊安全管理系統,並持續改進系統的有效性。儲匯作業系統「資安目標」共計33 項,2020年量測週期內之統計結果,各項指標均已達成既定目標。本公司依據「資通安全管理法」辦理資訊安全教育訓練,2020 年資安專責人員每人每年均接受12 小時以上之資通安全專業課程訓練或資通安全職能訓練;此外,一般同仁每人每年均完成4 小時資通安全線上學習課程並通過測驗。
客戶隱私與資訊安全
為落實及強化個人資料保護管理系統,並遵循個人資料保護法要求及保障資料當事人權利,以降低任何個人資料侵害事件可能帶來之衝擊。為符合個人資料保護相關法令及中央目的事業主管機關之規定,並提供個人資料檔案適當之安全措施,以確保本公司得以盡善良管理之責任,特依據BS 10012:2017 個人資料保護管理國際標準建立、記載、實施及維護個人資料保護管理系統,並持續改進其有效性。個人資料保護管理量測指標共計8 項,2020 年量測週期內之統計結果,各項指標均已達成既定目標。2020 年無發生經證實之資訊洩露、失竊或遺失客戶資料事件。
中華郵政資安推動小組組織架構
中華郵政資訊安全暨個人資料保護管理委員會
資訊創新系統-「平行處理架構(Sysplex)」
鑑於業務發展及營運對於資訊系統依賴度持續增加,同時考量未來通路發展對24 小時不中斷服務作業壓力與日俱增,中華郵政建置平行處理架構(Sysplex) 提高系統可用性(Availability)與交易處理擴充性Scalability)。考量平行處理架構為國內外各同業發展趨勢,且雙主機平行處理架構將可大幅減少郵政物流園區( 機場捷運A7 站) 資訊中心搬遷停機時間,本公司規劃以雙主機平行處理架構環境為最終目標,俾強化本公司資訊服務能力,提升服務品質,以臻資訊服務零中斷目標,進一步確保本公司資訊系統重要個人及交易等資訊之機密性、完整性及可用性,維持各項服務之穩定運作,在遭遇重大異常事故或威脅,導致業務中斷時,能快速復原持續提供服務並回復服務水準。
Sysplex 基本概念圖
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