中華郵政簡易人壽保險成立之宗旨在提供國民基本經濟保障，本公司現售商品共11種，包含：主約7種（生死合險5種及純保障型商品2種）及附約4種（傷害險3種、健康險1種），其中附約需依主約要保人之申請，附加於主約銷售。截至2021年底，依「郵政簡易人壽保險業務員管理要點」相關規定辦理登記之業務員共25,650人，除招攬郵政壽險外亦可隨時提供相關保戶服務。另有效契約件數為206萬5,329件，保額6,641億5,295萬元，總保費收入達991億7,846萬元。
    壽險處新保險商品之銷售前程序，包含保險商品設計、保險商品審查及準備銷售等3項，皆依主管機關相關規定辦理。研發保險商品時，均召集各部門主管及簽署人員討論，評估政策目標並確立可行作法，對於保險商品設計之專業注意義務、善良管理人義務、目標市場及消費者權益保障等事項均有具體構想。保險商品依「人身保險商品審查應注意事項」之規定標示。
    因應金融科技發展趨勢及強化壽險業務服務效能，提供網路預約投保、網路ATM保單借款、網路郵局及e動郵局線上申請及查詢功能等項目，保戶免臨櫃，僅需透過網路，即可享受快速便利服務，另自2018年7月25日起開辦行動投保業務，以提供消費者便利的投保服務。自開辦日起至2021年底止，行動投保共計10,760件。