中華郵政是依據郵政儲金匯兌法經營儲匯業務,與一般傳統金融機構依據銀行法經營金融業務有所不同,存款結存總金額超過新臺幣6兆元,為國內最大的存款機構,是金融業界暱稱的「綠巨人」。未來仍將賡續推展薪資存款、網路郵局、e動郵局、網路ATM、VISA金融卡、行動支付及數位存款帳戶等業務,以提升存簿儲金占有率,另配合金融科技發展,規劃開辦新種業務,以提升競爭力及提供多元之服務我們的營業據點廣布,包含偏遠地區及外島,以社區為中心提供人人完善之普及化金融服務,照顧偏遠地區與弱勢族群,以及推動友善的金融服務等各方面不遺餘力,截至2021年底共設置自動櫃員機(ATM)3,194台,其中包含102台視障語音ATM及2,460台無障礙ATM的貼心友善服務。
依據本公司公平待客原則政策及策略,落實消費者保護,提供之服務除了於約定書及單據說明,本公司網站更完整說明各項業務服務範圍、相關費用及注意事項,同時依客戶需求之提供理財試算功能,協助自主規劃資產配置,確保客戶可以清楚瞭解並保障自身權益。