為善盡企業社會責任、落實在地連結、產業協助，本公司設定「公益郵政，深耕在地」之目標，期透過日常業務延伸，成為促進社區發展的親切、可靠好鄰居，提升社區民眾對郵政之情感連結，並舉辦公益活動，貫徹郵政服務社會及回饋社會之經營理念。

本公司藉由自身號召力結合壽險業務，舉辦各類樂齡活動推廣健康觀念，以提高長者生活自理意識；作為擁有龐大資金、節餘房舍空間之國營公司，亦積極協助政府推動長照業務。2018年已盤點全臺21處300-500坪節餘局屋空間，供衛福部評估設置住宿式長照機構之可行性，經會勘評估後，擇定臺北南港郵局3-5樓作為試辦地點，提供71床住宿型長照及16床為日間照顧，共87床之長日照服務。

本公司持續利用業務資源及號召力，擴大社會正向影響力，包括鼓勵壽險保戶子女努力向學、帶動民眾捐血助人。

本公司依郵政法第５條第７款，接受代售廠商委託代銷各類商品，並於郵政實體通路（各地郵局）及虛擬通路（郵政網購中心）銷售，各地郵局均依法取得食品業者登錄字號，並每年上傳更新資訊至食品藥物業者登錄平台「非登不可」。代售商品上架前皆依「郵政代售業務推廣作業要點」嚴格審查，並經公正第三方檢驗合格，且須符合「商品標示法」或該商品類別母法之規範（如酒類標示管理辦法），確保消費者選購商品時能獲得正確資訊；商品上架後則定期抽驗代售廠商出貨至本公司之產品，每1家廠商每1份契約每年度至少抽驗1項商品，如有疑慮者，得隨時抽驗。2025年共抽驗4次（每季抽驗1次）。

本公司定期查核店家網頁資訊，如接獲政府函示通知有疑似違規廣告或商品網頁之情事，將立即主動下架該商品，並發函通知店家切需遵守相關法令規定。
為配合國家防範非洲豬瘟等動物疫病透過電商網購管道入侵，並提升豬肉原料原產地資訊透明度以維護國人食安與健康，依《動物傳染病防治條例》及「包裝食品之豬肉及豬可食部位原料之原產地標示規定」強化i郵購平台管理。自2022年起完成系統後臺商品上架流程增修，要求店家須明確標示肉類成分產地方可上架，並同步宣導店家針對既有已上架商品自主補充標示豬肉成分產地，同時於i郵購網站顯著位置持續公告相關法令遵循事項；目前站內約178項食品需符合上述作法，約占平台總商品數(9.2萬項)之0.19%。

自2014年5月起，i郵購推出「關懷農產行銷」系列活動，整合郵政虛擬、實體行銷體系及宅配系統服務，計畫性協助小農獲益，小農每箱提撥10元捐助弱勢團體，創造「小農」、「消費者」及「公益團體」三贏。針對i郵購「關懷農產行銷」統計整體滿意度，2025年店家平均滿意度為4.7顆星（共33個店家）。

本公司與農業部農糧署攜手推動「聯合推薦計畫」，於i郵購平臺建置的「農糧署推薦區」自2021年開辦以來，已邁入第5年。該專區由農糧署嚴選具有產銷履歷驗證或有機標章的優質農產品，結合本公司虛實整合通路與全國物流配送網絡，打造農產品電商銷售的新模式，協助在地小農將優質農產行銷至全國，五年來成果豐碩，並獲得消費者高度肯定。
為展現合作成果並推廣臺灣優質農產品，2025年10月18日至19日在高雄「衛武營國家藝術文化中心榕樹廣場」共同舉辦「農郵精選集」實體展售市集，邀集20家臺灣優質小農品牌參與，展售各地安心農特產品，並安排試吃試飲、互動體驗及多項購物優惠活動，讓民眾近距離感受臺灣在地農業的特色與魅力。配合實體市集活動，本公司亦於i郵購平臺同步推出「農郵精選集－5購好康」線上活動，專區集結超過1,700項臺灣優質農產品，推出促銷商品、免運費及點數10倍送等限時優惠，鼓勵消費者透過電商平台輕鬆選購優質農產，支持在地農業發展。
此外，活動亦舉辦「年度十大優良店家」頒獎典禮，邀請農糧署副署長及本公司協理共同頒獎。此次自「農糧署推薦區」130家店家中，依據年度營業額及成長率遴選出2025年表現優異的前10名店家，並將其產品組合推出「年度十大推薦精選箱」，凡於活動現場或線上消費滿3,000元，即有機會獲得該精選箱，提升活動參與度與消費體驗。本公司將持續透過多元銷售通路與物流服務，協助小農拓展市場並提升品牌能見度，並與農糧署深化合作，攜手推動臺灣農業發展，促進在地產業與安心農產的永續成長。

為落實環境永續發展與企業社會責任，本公司持續於各地辦理淨灘、結合環境清理及植樹等活動，號召同仁、眷屬、志工與在地社群共同參與，透過實際行動清除海岸與步道廢棄物、強化資源回收與減塑觀念，提升民眾環境保護意識並凝聚地方守護力量；各地作為包含高雄郵局旗津淨灘、嘉義郵局東石漁人碼頭淨灘，以及彰化郵局、臺中郵局與南投郵局步道淨山等。另就本公司營運屬性而言，所提供之活動、產品及服務對生物多樣性並無直接或間接之顯著衝擊。

因應地球氣候變遷，三重郵局2025年5月13日舉辦「郵政壽險愛心種樹苗活動」，參與人數合計85人，活動費用1萬8,560元，選擇將新北市的市樹-山櫻花種植在三重郵局旁空地，同時另發放風鈴木、藍花楹等樹苗給社區民眾，共約200株樹苗，期待以具體行動實踐綠色永續之社會責任，發揮拋磚引玉的效果。