中華郵政簡易人壽保險成立之宗旨在提供國民基本經濟保障，藉由遍布全國各地之郵政據點，便利全民投保，增進社會福祉。相較其他大型民營保險公司，在壽險業務服務上，兼具深度及廣度，特別是在東部及離島地區，均涵蓋在其服務網絡中，提供普及性、不分城鄉的郵務、儲匯、壽險業務。於各地之郵政營業場所提供全民投保、理賠一站式的便利服務，商品具免體檢、投保簡便等特色，並致力於貼近市場需求，持續推出保險保障商品，以有效提供社會大眾基本經濟保障，深得一般民眾之喜愛與信賴。依「簡易人壽保險法」第4條規定，本公司可銷售之商品種類包括生存保險、死亡保險及生死合險，並得以附約方式經營健康保險及傷害保險。本公司於保險商品正式開發作業時，成立「商品開發小組」、「商品評議小組」及「保險商品管理小組」，依據「保險商品銷售前程序作業準則」、「人身保險商品審查應注意事項」、「郵政簡易人壽保險監督管理辦法」、「郵政簡易人壽保險投保規則」及「保險業風險管理實務守則」審慎進行商品設計開發，檢視費率之適足性、合理性及公平性，用制度化、組織化為導向，設計符合政府政策與社會需要之保險商品。2022年現售商品共15種，包含：主約11種 ( 生死合險8種及純保障型商品3種 ) 及附約4種 ( 傷害險3種、健康險1種 ) ，其中附約需依主約要保人之申請，附加於主約銷售。截至2022年底，依「郵政簡易人壽保險業務員管理要點」相關規定辦理登記之業務員共25,460人，除招攬郵政壽險外亦可隨時提供相關保戶服務。截至2022年底有效契約件數為204萬8,184件，保額6,561億9,552萬元，總保費收入達840億4,534萬元。
壽險處新保險商品之銷售前程序，包含保險商品設計、保險商品審查及準備銷售等3項，皆依主管機關相關規定辦理。研發保險商品時，均召集各部門主管及簽署人員討論，評估政策目標並確立可行作法，對於保險商品設計之專業注意義務、善良管理人義務、目標市場及消費者權益保障等事項均有具體構想，另保險商品依「人身保險商品審查應注意事項」之規定標示。
因應高齡化社會來臨，本公司2022年推出如郵政簡易人壽金歡喜增額保險、郵政簡易人壽常樂增額保險、郵政簡易人壽金幸福保險、郵政簡易人壽常鴻增額保險等商品供民眾選擇，又因金融科技發展趨勢及強化壽險業務服務效能，提供網路預約投保、網路ATM保單借款、網路郵局及行動郵局線上申請及查詢功能等項目，保戶免臨櫃，僅需透過網路，即可享受快速便利服務，另自2018年7月25日起開辦行動投保業務，以提供消費者便利的投保服務。2022年行動投保成立件數共1萬2,583件，達成率為193.58%，自開辦日起累計行動投保共計2萬3,343件。