落實社會共融管理方針
中華郵政為善盡企業社會責任、促進社區發展、貫徹郵政服務社會及回饋社會之經營理念，透過整體公益活動的舉辦，讓社區民眾體驗郵政是親切、可靠的好鄰居，提升對郵政的情感連結，以創造郵政的優質企業形象。並以落實在地連結、郵政普及化及社會關懷經營理念，以達成「公益郵政，深耕在地」的目標並提高本公司在永續議題上的競爭力。
包含的重大主題
間接經濟衝擊(GRI 203)
當地社區(GRI 413)
郵政普及化服務(自訂主題)
當地社區(GRI 413)
郵政普及化服務(自訂主題)
對應之SDGs
政策
• 「積極推動各項公益，並持續辦理郵政樂齡運動(原不老運動)及關懷獨居長者活動，善盡社會責任，塑造優質企業形象」
• 「公益郵政，深耕在地」
• 「加強資產管理與運用，積極活化房地資產，提升資產營運績效」
• 「提供普遍、低廉、安全之郵件通信服務」
• 「公益郵政，深耕在地」
• 「加強資產管理與運用，積極活化房地資產，提升資產營運績效」
• 「提供普遍、低廉、安全之郵件通信服務」
當責組織
• 董事會
• 郵務處
• 儲匯處
• 壽險處
• 資產營運處
• 公共事務處
• 郵務處
• 儲匯處
• 壽險處
• 資產營運處
• 公共事務處
管理程序
• 關愛社區活動辦法
• 遞送普及服務標準
• 遞送普及服務標準
投入資源
• 「捐熱血郵愛心」活動總經費360餘萬元
• 郵政壽險保戶子女獎學金活動總經費500萬元
• 中華郵政樂齡運動系列活動2022年辦理38場次
• 2022年度共辦理26檔關懷農產行銷活動
• 普設郵政機構：自辦機構1,299處、委辦機構769處
• 普設自動化設備：自動櫃員機3,197台、自動補摺機1,695台
• 維持每1村(里)至少有1具信筒箱之基本要求：共計9,197座
• 建置「社會創新產品」及「聯合推薦」專區
• 「捐熱血郵愛心」活動總經費360餘萬元
• 郵政壽險保戶子女獎學金活動總經費500萬元
• 中華郵政樂齡運動系列活動2022年辦理38場次
• 2022年度共辦理26檔關懷農產行銷活動
• 普設郵政機構：自辦機構1,299處、委辦機構769處
• 普設自動化設備：自動櫃員機3,197台、自動補摺機1,695台
• 維持每1村(里)至少有1具信筒箱之基本要求：共計9,197座
• 建置「社會創新產品」及「聯合推薦」專區
• 郵政壽險保戶子女獎學金活動總經費500萬元
• 中華郵政樂齡運動系列活動2022年辦理38場次
• 2022年度共辦理26檔關懷農產行銷活動
• 普設郵政機構：自辦機構1,299處、委辦機構769處
• 普設自動化設備：自動櫃員機3,197台、自動補摺機1,695台
• 維持每1村(里)至少有1具信筒箱之基本要求：共計9,197座
• 建置「社會創新產品」及「聯合推薦」專區
• 「捐熱血郵愛心」活動總經費360餘萬元
• 郵政壽險保戶子女獎學金活動總經費500萬元
• 中華郵政樂齡運動系列活動2022年辦理38場次
• 2022年度共辦理26檔關懷農產行銷活動
• 普設郵政機構：自辦機構1,299處、委辦機構769處
• 普設自動化設備：自動櫃員機3,197台、自動補摺機1,695台
• 維持每1村(里)至少有1具信筒箱之基本要求：共計9,197座
• 建置「社會創新產品」及「聯合推薦」專區
預防或補救措施
• 設置顧客意見箱及顧客服務專線24小時顧客服務專線：0800-700-365
• 各支局營業廳設置有免付費回郵「顧客意見函」，供客戶表達意見
• 各支局營業廳設置有免付費回郵「顧客意見函」，供客戶表達意見
有效性評量機制
• 「郵情長存 郵愛最美」關愛社區主題活動成果表」
