面對氣候變遷與自然環境逐漸惡化，中華郵政認為企業應有與地球永續共存的環保觀念，如何提供環境友善之郵政服務為本公司永續經營的重要課題。

　　本公司提供之便利箱服務為善盡維護綠色地球之企業責任，特同意客戶重複使用，並仍可享受郵資優惠。2020 年便利箱回收數量74 萬8,712 件，重複使用率達14.86%。

　　本公司自2017 年開始購置電動車，配發各局使用，2020 年底進一步添購800 輛電動機車，截至2020 年底，共購置3,241 輛電動機車( 其中1,000 輛為租賃車，租期5 年) 及54 輛電動廂型車，2020 年減碳效益估計可減少碳排放量441.1 噸。未來亦將持續執行電動車汰換作業，以期減少碳排放量，降低郵務服務對環境的衝擊影響。

　　成立契約需1張A3( 要保書)、2張A4( 郵政壽險履行個人資料保護法告知義務書與郵政壽險病歷、醫療及健康檢查個人資料蒐集、處理及利用同意書及郵政簡易人壽保險契約審閱期間確認聲明書與郵政壽險顧客投保權益確認書)。自2018 年7 月25日開辦行動投保裝置，至2020年底止以該方式成立契約件數為9,174筆，共減少9,174張A3 及18,348 張A4 紙張用量。另以電子對帳單及電子通知單取代紙本表單，2020年度估算約節省分別3 萬1,000 件及12 萬9,000 件紙張。

致力節能減碳，降低紙類需求，落實無紙化：

• 本公司自2017 年起，配合扣繳憑單免填發政策（所得稅法第94 之1 條），定期儲金年底彙總之利息所得扣繳憑單印發作業取消寄發紙本扣繳憑單。
• 自2019 年起，為簡化作業及節能減紙，各類儲金年底彙總之「全民健康保險各類所得扣繳補充保險費證明單」 印發作業取消寄發紙本扣費證明單。
• 提供郵政VISA 金融卡、網路及語音電子對帳單服務，經統計2020 年底，共計發送1, 271 萬餘戶，減少紙張消耗，響應節能減碳守護地球。
• 於2019 年11 月23 日提供客戶至商店刷卡消費時，得以郵政VISA 金融卡作為雲端發票載具，俾利客戶於財政部電子發票整合服務平台查詢消費資訊及自動匯入中獎獎金，促進綠色消費發展。