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i 郵購
本公司利用完整的物流、金流、資訊流及客戶流等優勢資源,自2010 年起開辦i 郵購網路開店平台,透過郵政虛、實通路整合,提供加盟店家更多元的經營觸角,開創宅經濟銷售商機。2014 年起推動「關懷農產行銷」活動,協助各地小農運銷服務,並提供消費者具安全認證、鮮採直送之優質農產品,小農也同步回饋在地公益,讓愛分享。本公司網路開店平台原名「郵政商城」,為傳達郵政電子商務服務年輕化、數位化、受消費者喜愛之形象,自2020 年7 月1 日起更名為「i 郵購」。「i 郵購」提供一個完善、安全的交易平台,協助臺灣中小企業、自行創業者、農家等開創「宅經濟」新商機。據Google Analytics 績效報表統計,2020 年度辦理2 檔新形態推播導購活動,期間共計12 個月,成功導購訂單數超過1,500 筆,金額達300萬元以上,已達成年度目標。另據合作廠商報表數據統計,截至2020 年12 月底i 郵購商品資訊訂閱戶數約達8 萬人。
郵政代售業務
依郵政法第5條第7款規定應運而生,本公司接受代售廠商委託代銷各類商品,並於郵政實體通路(各地
郵局)及虛擬通路(郵政網購中心)銷售。代售商品上架須經過嚴格之審查機制,所有商品皆須經過公正第三
方檢驗合格,讓民眾放心買,送禮體面,自用安心。
虛實整合(O2O)銷售
中華郵政電子商務保障顧客安全之作為
一、
i郵購:i郵購與加盟店家簽訂之「商品線上訂購合作契約書」約定下列事項:
(一)
第8條第3項:倘依法令相關規定,店家販售之商品應先取得相關檢驗通過或證照者,店家保證於銷售前持有合法證照,並具有提供及銷售該商品之正當權利。
(二)
第8條第4項:店家應嚴格遵守藥事法、化粧品衛生管理條例、食品安全衛生管理法、健康食品管理法、菸酒管理法、菸害防制法、公平交易法、消費者保護法、刑法、個人資料保護法、信用卡收單機構簽訂「提供代收代付服務平台業者」為特約商店自律規範及其他法令與公告等規定。
(三)
第8條第5項:店家需依法令規定或本公司之要求投保產品責任險,但若為食品者,店家應主動投保產品責任保險。
(四)
第8條第8項:店家保證不得於郵政商城網站、店家商店網頁或其他相關廣告文案上,明示或暗示商品之療效、指稱為藥品或健康食品(已獲准按「健食字號」上架者除外)、引人錯誤或為不當比較、或為其他任何不實或虛偽之陳述。
二、
郵政代售業務:
(一)
本公司代售業務依不同代售商品類別規範應檢驗項目,如食品類須百分之百檢驗大腸桿菌及大腸桿菌群、美容商品類須百分之百檢驗重金屬及微生物等。除應檢驗項目外,本公司亦依商品外包裝相關宣稱、食品包材等向廠商索取檢驗合格證明,並將提報商品及檢驗合格文件送審查會通過後,方得於郵政通路上架銷售。嗣後輔以定期抽驗機制,每1家廠商每1份契約每年度至少抽驗1項商品為原則,抽檢項目原則上同之前送審提供之檢驗項目,送檢結果合格者方得繼續上架銷售。
(二)
本公司作為受託代售通路業者,各地郵局均依法取得食品業者登錄字號,並每年上傳更新資訊至食品藥物業者登錄平台「非登不可」。
三、
資訊安全宣告:
i 郵購網站隱私權宣告中申明維護所有個人資料之安全,在部分情況下本網站使用通行標準的TLS(Transport Layer Security)機制,且每筆交易都經過TLS 安全加密處理,以保障資料傳送的安全性。本公司同時將應遵守個人資料保護法令規定,納入與店家簽訂契約條文中,以共同承諾對個人資料保密的責任。
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