本公司於「中華郵政股份有限公司企業社會責任（CSR）推動小組設置要點」中明定每年召開CSR推動小組會議以討論利害關係人之鑑別，且為使本報告書與利害關係人達成有效議合，本年度依循全球報告書協會的GRI準則（GRI Standards）中「利害關係人包容性」原則進行利害關係人之鑑別與議合。

    中華郵政於本報告書導入並依循AA1000 SES 2015利害關係人議合標準（Stakeholder Engagement Standard）的五大原則，由企業社會責任（CSR）推動小組與各部門共同討論，並參考同業之利害關係人群體，根據依賴性、責任性、影響力、多元觀點、關注張力等特性鑑別，經由上述原則之分析，中華郵政鑑別出8類利害關係人，分別為：員工、股東、消費者/客戶、供應商/承攬商、政府機關、社區居民、媒體及立法委員。

    中華郵政對於利害關係人負有相當的責任，因此需藉由各種方式及管道與其溝通，以瞭解其需求及對我們的期許，也作為擬訂企業社會責任政策與相關計畫參考依據。