中華郵政是個擁有２萬5千多名員工的大家庭，郵政改制公司後，設置條例明定現有員工仍然受現有人事法令規章規範，但新進人員適用新的人事制度，不再具有公務員身分，在靈活、有彈性、有激勵效果的薪給及獎金制度下，公司可針對業務需求，依照一般就業市場行情，及時進用適當人才，對於員工升遷、派職、待遇、福利、績效考核等，也將依員工實際工作表現為量度，員工任事心態必將會有所改善，郵政的經營也將會有一番新的景象。
因應本公司人力結構及組織環境變遷，並配合業務轉型需要，中華郵政針對人力的「選」、「用」、「育」、「留」各方面發展各項人力管理，尋求人力合理配置，同時注重員工各項福利，維繫良好的勞雇關係，以穩固公司優秀人力，以達企業永續經營。

本公司於2003年1月1日由郵政總局改制為中華郵政股份有限公司，進用人員皆為編制內員工 ( 本公司均僱用本國籍員工且永久聘僱 )，員工係指轉調人員、職階人員及約僱人員3大類。
本公司2022年底員工總數25,648人，較上年度25,868人，減少220人 ( 其中轉調人員8,024人，較上年度9,002人，減少978人；職階人員15,528人，較上年度14,723人，增加805人；約僱人員2,094人，較上年度2,141人，減少47人 )。近年來隨著人員離退及積極進用新進人員，職階人員已成為本公司員工主力。
截至2022年底止，員工平均年齡45.6歲，與上年度2021年底平均年齡45.8歲相比，顯示本公司近年工作環境及福利制度漸佳，31歲至49歲員工留任意願有逐年增加之趨勢。

員工身分如依工時區分可分為全日制人員 ( 全職 ) 及部分工時人員 ( 兼職 ) ，本公司2022年底，全日制人員24,809人，較上年度24,987人，減少178人；部分工時人員839人，較上年度881人，減少42人。本公司部分工時人員已逐年減少，另本公司並無臨時員工與無時數保證之員工。

中華郵政提供女性員工友善的工作環境，設置優質的哺 ( 集 ) 乳室、每年辦理性別主流化教育訓練。另為配合國家發展政策，推動本公司性別平等業務，營造無性別歧視之環境，特設置性別平等工作小組，由督導人力資源處之副總經理擔任召集人，委員中至少含2名外聘專家、學者，其中各性別委員比例不得少於三分之一。本公司2022年底董事會成員中女性董事及監察人數占比為50%，高階主管 ( 處長以上 ) 均為本國籍居民，其中女性人數占比為54.29%。
為促進社會平等，建立友善社會環境，對就業市場位處相對弱勢之原住民及身心障礙者，藉提供穩定工作機會的方式，以分擔國家照護弱勢族群就業義務，促進原住民及身心障礙者就業，保障渠等工作權及經濟生活，並達安定社會秩序。爰本公司每年度均依「原住民族工作權保障法」第4、第5條規定及「身心障礙者權益保障法」第38條規定，足額進用原住民及身心障礙人員，以保障弱勢及相關族群平等就業機會。本公司2022年度進用具有就業能力之身心障礙者人數占員工總人數約3.30% ( 依法應進用身心障礙者762人，已進用859人，超額進用97人 )。另本公司2022年度依法應進用原住民39人，已進用261人，超額進用222人。本公司歷年對外招考新進人員均未有性別限制或待遇差別，且均依「性別工作平等法」及「就業服務法」等規定辦理相關進用作業。

本公司絕大部分比例之工作由本公司員工執行，部分工作採外包執行，外包人員執行工作性質與人數規模如下表所示：

本公司歷年對外招考新進人員均未有性別限制或待遇差別，且均依「性別工作平等法」及「就業服務法」等規定辦理相關進用作業。本公司2022年度進用1,052人，其中男性556人，女性496人，新進人員以男性占多數。本公司近3年 ( 2020至2022年 ) 員工離職率分別為4.23%、4.79%及4.96%，2022年因屆齡退休人數增加致較2021年離職率高。本公司持續推動員工協助方案以降低流動率，維持員工穩定；並推動新進人員夥伴制度，協助新人快速適應工作，對組織產生認同感與歸屬感；並比照轉調人員現行制度，陸續實施約僱人員得依需求請調服務單位、增給婚假給假天數、發給約僱人員特別休假補助費等多項措施，拉近公司內部轉調、職階與約僱三類人員之間的福利差異，以留住人才、強化員工整體向心力。

本公司與中華郵政工會團體協約於2017年11月28日簽約完成，並於2017年12月19日報經勞動部同意備查後，經本公司通函周知自2017年12月20日開始實施。2022年團體協約所涵蓋之總員工數百分比為98.99%，未涵蓋之部分為本公司副業務 ( 技術 ) 長及經營職以上人員視為資方，未加入工會。本公司團體協約涵蓋14條與員工健康與安全相關議題，佔團體協約28%。另中華郵政工會致力為勞工爭取相關權益，如:透過勞資會議、團體協約等，透過理性及和平之方式進行，每年與中華郵政公司辦理一次業會合作協調會報，由業會雙方以協商方式達成提升員工權益上之共識。除爭取會員權益提升會員之服務品質外，亦常態性辦理國內外工會之交流參訪。