本公司一向致力於維護資訊環境之安全，然因資訊科技發展日新月異，整體經營環境變遷迅速，本公司除了業務朝多元化發展，提供客戶更完善的服務外，亟須加強資訊安全管理，進而保障客戶的隱私權並降低安全上的風險。資通安全室為本公司資安專責單位，主要任務為確保本公司核心資通系統達到機密性、完整性及可用性之資安目標。
為確保儲匯作業系統之資訊與資訊系統獲得適當保護，特導入並通過國際標準資訊安全管理系統(ISO 27001)第三方英國國家標準協會(BSI)驗證，並持續維持證書有效性。儲匯作業系統「資安目標」共計39項，2022年量測週期內之統計結果，各項指標均已達成既定目標。本公司依據「資通安全管理法」辦理資訊安全教育訓練，2022年資安專責人員每人均已接受15小時以上之資通安全專業課程訓練；此外，一般同仁每人均已完成4小時(法規要求至少3小時)資通安全線上學習課程，課程內容包括「資訊安全認知宣導教育訓練」、「個資保護認知宣導與案例分享教育訓練」等，並通過測驗。
本公司針對資訊設備皆有安全管控措施，包括定期更新密碼、隨身碟僅開放讀取禁止寫入、控管電腦權限無法安裝軟體等，並定期辦理社交工程演練，透過寄發網路釣魚郵件，測試同仁對於資訊安全保護的觀念。2022年共辦理4次社交工程演練，受測人數約2萬5,000人，各發10封測試電子郵件，合格率為99.84%，並針對未通過之同仁加強資安教育訓練。
此外，針對偽冒本公司名義，以網站或行動應用程式進行詐騙情事，本公司亦即時通報台灣電腦網路危機處理暨協調中心及金融資安資訊分享與分析中心以關閉偽冒網站或偽冒行動應用程式，且會同法務暨法令遵循室提出刑事告訴暨告發，並於本公司全球資訊網最新消息公布通知民眾勿受騙上當。  

為遵循個人資料保護法要求及保障資料當事人權利，導入並通過個人資料保護管理系統(BS 10012)及國際標準隱私資訊管理系統(ISO 27701)第三方BSI驗證，並持續證書有效性，以降低任何個人資料侵害事件可能帶來之衝擊及風險。個人資料保護管理量測指標共計8項，2022年各項指標均已達成既定目標，且無發生客戶資料洩露、失竊或遺失等情事。
本公司對於顧客個人資料保護除遵循個人資料保護相關法令，除制定嚴密的管理機制和措施，亦會針對各業務性質訂定相關規則與積極作為，每年配合各處室業務推出資訊安全相關教育訓練供員工學習，加強員工保護客戶隱私觀念與知識，並於中華郵政網站(如全球資訊網、i郵購、郵政購物中心)上公告「隱私權保護政策」、「隱私權宣告」說明網站如何蒐集、處理、利用及保護個人資訊，確實遵守個人資料保護相關法令。
本公司為確保資訊安全，建置多項資安設備及防範措施，例如：防火牆、採用VPN連線、入侵防護系統、每季辦理弱點掃描、每年辦理滲透測試，以降低駭客入侵機會；安裝防毒軟體以避免感染電腦病毒；辦理社交工程演練以增加員工資安風險意識。並設置資安監控中心(SOC)，針對網路環境、資安設備及網頁安全檢測等進行全天候即時監控，並透過監控資訊，分析潛藏資安威脅，提供即時資安事件通報，有效掌握資安情勢。