CSR 推動小組依循AA1000 SES 2015 利害關係人議合標準(Stakeholder Engagement Standard)的五大原則鑑別利害關係人。
步驟二 蒐集永續相關議題
透過CSR 推動小組(公司治理組、客戶關懷組、員工照顧組、社會承諾組、環境永續組),分別瞭解或蒐集利害關係人所關切的內外部議題看法及意見,蒐集包括但不限於下列的來源: A. 利害關係人於各類直接溝通時提出之議題。 B. 公司針對利害關係人之各項調查問卷或訪談。 C. 政府或其他國際/ 國內非營利組織,如全球永續性報告協會之GRI 準則(GRI Standards)所提出之主題、指標、規範、協議、宣言... 等,並對聯合國永續發展目標(SDGs)針對17項目標(Goals)與169 項具體目標(Targets)進行深入分析。 D. 摩根史坦利環境、社會與公司治理評級(MSCI ESG Ratings)相關行業評比主題。 E. 其他企業或職業團體組織針對利害關係人所提出之議題。